沈阳冰雹无须提供气象证明可直接申请理赔

昨日上午，在沈阳市大东区的一家4S店，这里堆满了被冰雹砸成“麻子脸”的汽车，很多车辆的挡风玻璃也都被砸得粉碎。由于需要维修的车辆太多，车主们只能耐心等待。

15分钟的罕见冰雹过后，沈阳不少车遭了殃：挡风玻璃全是“弹孔”，车体上到处是“麻子脸”。

截至昨日下午3时，辽宁省保险行业协会表示，对人保、平安、太平洋、中华联、大地5家财险公司的统计显示，共接到5000起因冰雹受损报案的车辆。

辽宁保监局启动应急预案，为了简化理赔程序，本次理赔不需要提供气象证明，要求各家保险公司必须给客户一个很好的理赔服务。

定损人员电话被打爆

昨日记者走访沈阳多家4S店和保险公司了解到，由于受损车辆太多，4S店都在忙着招待客户，多数前来维修的汽车都是由于冰雹受损的，而各家4S店表现出来的同一个现象就是，保险公司的定损人员迟迟不能出现，电话拨打过去，多数都处于占线状态。

人保财险负责查勘定损的工作人员小郭说，从前日晚间开始，电话一直没有闲着，快要被打爆了。

无须提供气象证明可直接申请理赔

针对此次冰雹，沈阳各家财险公司分别启动了紧急预案。

人保财险理赔中心主任石金彪介绍，对于前日由于冰雹受损的车辆，被保险人无须提供任何气象证明，可直接去公司各理赔分部申请索赔，也可直接到4S店，公司也提供上门定损服务。此外，为了加快理赔速度，公司承诺接到报案后48小时内理赔完毕。此外，没能及时报案的客户，可到公司各理赔分部补报案。

从前日晚6时到昨日下午4时，人保财险共计接车险案件2700多件，已处理1514件。

平安财险工作人员介绍，客户的车辆遭受冰雹损害，可直接拨打报案咨询电话进行报案。车险查勘定损工作人员已经全员出动处理案件，建立理赔快速通道，简化理赔流程，减免客户需提供的手续，快速处理。并从辽宁周边城市抽调车险查勘定损人力支援沈阳，争取三日内将所有因冰雹造成损失的标的车定损完毕，并结案支付。

截至昨日中午12时，平安财险报案量已经超过1500笔，结案量暂无法统计，报案数量仍在不断增加。

阳光财险客服总经理李焘介绍，阳光财险专门开通了快速理赔通道，赔款金额在5000元以下的，可以进行快速理赔，24小时内赔款到账，车在没有完成维修的时候，车主就可以领到赔款，这是和别的公司不同的地方。此外，原本公司只有4组人员进行查勘定损，这次临时增加了4组人员进行查勘定损;以往被保险人报案后都会在原地等着定损人员去查勘定损，这次，在全市启动了4个理赔点，被保险人可直接去理赔点进行理赔。