汽车保险理赔时的基本常识介绍
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2013-5-11 15:21:47
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汽车保险理赔时的基本常识
报案方式:电话报案、网上报案、到保险公司报案以及理赔员转达报案。
保险事故发生后,应在24小时之内通知派出所或者刑警队,在48小时内通知保险公司。
理赔周期:被保险人自保险车辆修复或事故处理结案之日起,3个月内不向保险公司提出理赔申请,或自保险公司通知被保险人领取保险赔款之日起1年内不领取应得的赔款,即视为自动放弃权益。车辆发生撞墙、台阶、水泥注及树等不涉及向他人赔偿的事故时,可以不向交警等部门报案,及时直接向保险公司报案就可以。在事故现场附近等候保险公司来人查勘,或将车开到保险公司报案、验车。
误区二 理赔越多越划算
有些投保人认为自己买了保险,就应该多多理赔,否则就是白买了,这种观念非常不可取。
在家用车车损险定价上,已经有保险公司引进了车型系数,也就是将费率与车型挂钩,避免车辆降价对车损险经营的不利影响。对于事故率高、理赔修理成本高的车型,车损险费率最高可上浮20%。另外,保险专家特别提醒:车损险是按实际投保金额与车自身价值比例赔偿的,所以要足额保险。
而假设在本年中车辆只有一些花钱不多的小毛病,像刮伤、划痕等,不妨自己掏腰包修理,以保持无理赔记录,而在续保时获得优惠保费。
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查看全文>> 2013年2月25日
避免车险定损争议招数一:定损金额可协商 招数一:定损金额可协商
车险定损的争议中,对维修价格的争议占了多数。经常出现的情况是:维修厂给出的维修费用金额高于保险公司定损员核定的损失金额。
通常来说,定损员在定损时会参考市场维修价格,确定合理的维修金额。但维修厂因进货渠道等原因,所进的零件价格较高,或维修厂因为其他原因,造成维修金额比较高。在这种情况下,客户若对定损额存有异议,其实是可以与定损员多沟通,并由定损员与维修厂协商处理的。实际上,大部分的保险公司并不是“一个数字定终身”,仍有协商的余地。...
查看全文>> 购置新车时,相信绝大多数车主第一件事就是买保险,且通常都是包含交强险和各类商业险种的全险,若车主以为这样就“安全”了,那么就大错特错了。近日,据调查发现,很多车主都不知道车险格式条款存在鲜明反差,即交强险即时生效,而商业险次日生效,这意味着从投保到生效有一个时间差,若在“真空期”出了事故,谁来买单呢?当前,我国每年新增汽车用户近2000万,南昌市每天上牌的新车近400辆,车辆保险的“真空期”不仅违背了投保者的意愿,也关乎广大车主的切身利益。
案例
投保当天出险被拒赔
买新车,对于车主来说是...
查看全文>> 2013年4月6日
怎样从汽车保险话术中获取有效信息 怎样从汽车保险话术中获取有效信息?
其实,剥去漂亮的语言包装,汽车保险话术还包含着很多有用的汽车保险知识。一个好的汽车保险销售员,会给客户阐述每种险种的意思,并为他说明投保这些险种的好处,以及在车险险种方面给予专业的意见。
像平安电话车险的坐席人员,会根据客户驾驶水平、习惯、停放环境等给予专业的险种组合意见。比如,刚买的新车,坐席人员会建议不用投自燃险;如车辆经常停放在有保安看守的停车场,就建议不用买盗抢险。...
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