定损和核价是理赔的关键环节

车险定损一般是由保险公司的查勘人员负责。车险定损流程的第一步就是从事故现场判断事故责任归属的，所以车主在出险后应该注意及时报案并保护现场。很多车主就是因为缺乏保护事故现场的意识，未经保险公司的同意就将车辆驶离现场，导致保险公司定损人员无法判断事故是否属于保险赔偿责任范围之内，而无法获得应有的赔偿。如果在保险公司的勘察人员到达现场之前必须将车辆移出现场，可通过电话向保险公司说明原因，并在现场标明事故车辆的位置，尽可能的多拍摄一些现场的影像资料，便于勘察人员能最真实地还原现场。

　　在车险定损流程中，车辆维修地点和维修方式对定损价格起到关键作用。车主应该与定损人员提前沟通好，不要在定损之后私自变动，以免带来不必要的纠纷和经济损失。一般情况下定损员在定损时会参考市场维修价格,确定合理的维修金额,但有时维修厂因进货渠道等原因,造成维修金额比较高。如果在修理过程中就修理部件和价格有异议，顾客可以和保险公司进行协商，并由定损员和维修厂协商处理。还要提醒车主注意的是，车主一定要先定损，再修车。

　　定损是赔偿的基础，车主应该熟悉车险定损流程。如果发现保险公司迟迟不定损，投保人可以追究保险公司的责任。根据我国保险法的规定，保险人未及时履行定损义务的，除支付保险金外，还应当赔偿被保险人或者受益人因此受到的损失。

　　家住常州新北区的市民周先生前不久为自己添置了一款价格十多万的汽车用来代步。买了车就得开始处理一堆相关的事宜，比如领车牌照，投保车险等等。领车牌照的流程很简单，只要到指定地点，在工作人员的指引下，领取专属自己的拍照就好。投保车险的学问很大，周先生在综合参考网上的车险推荐和身边朋友的介绍，毅然决然地选择了投保平安车险。朋友提醒他应该多了解平安车险定损的流程和各个注意事项，以免因为自己的疏忽，导致出险后无法得到相应的理赔。

　　定损和核价是理赔的关键环节。定损虽不是由车主本人负责的，平安车险的定损会有专门的定损负责人员，但这不代表车主不需要了解定损流程。现在越来越多的“理赔难”现象很多时候是因为车主不了解理赔流程、不知道自己在车辆定损中可以做的事情、不清楚自己购买的车险险种等等造成的。

　　平安车险定损一般是由保险公司的查勘人员负责。查勘人员定损是需要从事故现场痕迹判断事故责任归属的，所以车主在出险后应该注意及时保护现场。如果因为担心阻塞交通或其他特殊情况要将汽车驶离现场，那么车主也要注意要设法标明事故现场状况，如用粉笔画出事故现场轮胎位置，或用相机拍下事故照片。这样车主才能掌握理赔根据，同时也不会造成交通阻塞。很多车主就是因为缺乏保护事故现场的意识，导致没有理赔根据而与保险公司发生争执，没办法获得最大限度的赔偿。

　　平安车险专家提醒车主，平安车险定损需要注意的是车主在出险后一定要等待定损员查勘现场并出示权威的定损单据后，再离开现场，这样才能顺利理赔。有些车主可能因为有要事，没办法等到定损员查勘完现场，而自己就近找了修理厂修车，可是车主擅自的修车费用并不等同于定损费用。因为一般保险公司都规定定损单上的维修价格是确定理赔款的唯一有效依据，而不会承认车主自选修理厂的个人行为。