怎样选择车险业务员
好的车险业务员必需具备两个条件:认真负责;精通保险。下面的建议对您会有帮助:
1、选择老业务员(工作时间长)。现在有两种业务员都可以做车险,一种业务员既能做寿险,又能做产险;另一种业务员只能代理车险业务。不管是哪种业务员,老业务员工作经验都有很丰富,解决问题的能力较强。
2、选择专业车险业务员(有可能是全职,也有可能是兼职)。专业车险业务员直接受聘于财产保险公司,专门做车险业务,受过培训,专业素质高。
3、选择工作态度认真负责的业务员。他们工作实事求是,对您的问题如实回答,不知道的就向公司询问、请示,不怕丢面子,不胡乱解释。
4、选择以汽车保险为惟一职业的业务员。以汽车保险为惟一职业的业务员想稳定地在保险界发展,注重发展同保户的长期关系;他们做保险为赚钱,但方式更合理、聪明:通过周到的服务使您满意,通过良好的信誉赢得信任,希望与您长期合作,希望您介绍亲友找他投保,帮助他发展。
保险公司、代理公司都难脱干系
当车主邢先生最初找到中华联合保险公司时,某业务负责人曾一推到底,“这是联众的业务,你去找联众公司”。联众一位副总对于推卸责任更加不遗余力,“退保手续我们是严格按照中华联合的规定执行的;假保单是个人行为,与联众无关,你只能报案”。
张勇律师表示,代理公司是保险公司授权销售保险的,是其业务的延伸,应对代理公司的过错负有责任。在保监会颁布的《保险代理机构管理规定》中第81条写明,“保险公司应当监督所委托的保险代理机构、保险代理分支机构及其业务人员的展业行为,并对其虚假陈述、误导等损害被保险人利益的行为,依法承担责任”,且“保险公司应当制止、纠正该保险代理机构及其分支机构的保险违法行为。”
代理公司也同样不能免责,《保险代理机构管理娑ā返?01条,“保险代理机构、保险代理分支机构及其业务人员在开展保险代理业务过程中,不得有隐瞒与保险合同有关的重要情况、挪用、截留保险费、保险金或者保险赔款等欺骗保险公司、投保人、被保险人或者受益人的行为”,违者轻则罚款,重则吊销营业资格。
据了解,目前多数保险公司70%-80%的车险业务是通过保险代理人完成的,如果保险公司授权的代理人违背诚信,保险公司又“溜肩膀儿”,对保险一知半解的消费者将面对巨大的道德风险。同时,信誉受损的保险公司也会不可避免地面临形象危机。