快的更快,慢的更慢 产险理赔服务分化
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2013-5-13 21:13:22
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快的更快,慢的更慢
产险理赔服务分化
对照两份理赔指标,在普通投保人最关注的“5000元及以下案均结案周期”一项上来看,发现占据本次排名两端的公司依然是“老面孔”。例如,本次位列三甲的依然是安邦保险、中华联合和平安保险。其中,中华联合前进一位,由第三变成了第二。而大众保险两次均名列榜尾,没有进步。
虽然各家名次变化不大,但在理赔时效上出现的变化还是值得关注。还以大家最关注的“5000元及以下案均结案周期”一项指标为例,安邦保险由上季度的15.28天提升到13.49天,中华联合由15.53天提升到14.72天,平安保险由15.53天提升到15.24天,前三甲的理赔指标均实现了提升。而大众保险却由原来的50.56天变成了50.93天。对照榜尾和榜首公司的变化,我们不难发现产险公司的 车险 理赔已经有了“快的更快,慢的更慢”的苗头。
产险理赔服务分化
对照两份理赔指标,在普通投保人最关注的“5000元及以下案均结案周期”一项上来看,发现占据本次排名两端的公司依然是“老面孔”。例如,本次位列三甲的依然是安邦保险、中华联合和平安保险。其中,中华联合前进一位,由第三变成了第二。而大众保险两次均名列榜尾,没有进步。
虽然各家名次变化不大,但在理赔时效上出现的变化还是值得关注。还以大家最关注的“5000元及以下案均结案周期”一项指标为例,安邦保险由上季度的15.28天提升到13.49天,中华联合由15.53天提升到14.72天,平安保险由15.53天提升到15.24天,前三甲的理赔指标均实现了提升。而大众保险却由原来的50.56天变成了50.93天。对照榜尾和榜首公司的变化,我们不难发现产险公司的 车险 理赔已经有了“快的更快,慢的更慢”的苗头。