车险:投保容易理赔难

 所属分类:  2013-5-13 21:14:58    加入收藏

车险:投保容易理赔难

拥有一辆爱车,给其上保险是每位车主最先要考虑的问题。如今又有了电话车险,方便又快捷还可以省15%左右的费用。有车一族在投保时也开始变得省心省力了。但是出险后的理赔,俨然已经成了最令有车族头痛的事。

“本来只是个小事故,我却整整忙活了大半个月,理赔款才下来。在这期间为了理赔我花费了好多时间和精力,再加上工作上的事情很多可谓是焦头烂额。”新手上路的王先生前不久发生了交通事故,虽然车损并不严重,但申请索赔花费了他不少时间和精力。这让他产生了“投保容易,理赔难”的感觉。由于采取的是电话投保,没有营销员一对一地细致服务,理赔时有些车主便开始犯难。

现实中,车险理赔到底难不难?再来看沈阳网调显示的一组数字:2009年以来,沈阳市机动车数量暴涨,且以每日600辆以上的速度增加;机动车事故率也大幅度增长,仅大东区日常交通事故数量都在350起以上;而因此诉讼到大东法院的交通案件数量,则以每年24%的幅度高速增长;案件调解率却逐年下降,2009年低于10%,而其他民事案件都在40%以上。

业内人士透露,此类案件上诉率高,理赔周期长,有的甚至需要打一年以上官司才能拿到补偿款。交通事故理赔难,不再是简单的法律问题,已经上升为一个复杂的社会问题。那么,究竟是什么原因导致理赔难?市民该如何维护自身权益呢?

据了解, 造成这一问题的主要原因是有的保险公司不见判决书不放款。近年来交通事故频发,有些保险公司觉得做车险赔钱,自然在理赔时锱铢必较。甚至有些公司,对于道路交通诉讼案件一般不接受调解,只等判决结果,而判决结果又要花费很长时间,于是理赔款就拖拉了。还有个别保险公司聘请律师时,以起诉和判决金额的差额为基础,按比例给律师提成。导致部分律师为拿到更多提成与当事人、法官“长期作战”。

还有部分车主,对保险条款和保险理赔环节生疏,坚信头脑中固有的的观念也导致了理赔案件难以调解。还有的人受伤了就漫天要价。有一位工艺品制作者,被一辆汽车挂到并不影响后期工作,却狮子大开口要求赔偿37万元,理由是自己从事精细工种。更有一位老太太,被客车撞伤后,竟称自己是财务主管在理赔时索要高额误工费。

然而,理赔难不能成为不买保险的理由。对此难题,有关专业人士介绍了几点理赔中需要注意的小窍门。例如,定损金额有异议可商榷解决。维修价格的争议是车主与保险公司之间最突出的问题。经常出现的情况是维修厂给出的维修费金额高于定损员核定的金额。

另外, 部件维修方式要事先确定。一般来说,保险公司对车辆损坏部件的处理意见以修复为主,即损坏部件可以修复使用,且不影响正常使用功能的,应当进行修复处理。如果损坏部件无法修复的,可以更换损坏部件。而作为车主,可能在部件发生损坏后,为避免日后隐患,多数会倾向于直接更换。故而在维修之前或者维修进行过程中,建议投保人及时与定损员协商,确定好维修方式,以确保能够获得相应的赔偿。

2013年4月8日

人保车险一直以“人民保险服务人民”为使命
    中国人保财险作为新中国成立的第一家保险公司,一直以“人民保险服务人民”为使命。网络信息化时代的今天,人保财险电子商务中心,已建立起一个涵盖全国所有省、地、县级城市的电话车险投保网络,采用直销方式给予私家车客户最省钱、最便利、最快捷的投保通道。   人保财险武汉市分公司电子商务部作为人保在全国第一批开通电话车险的服务机构,已形成了包括免费送单上门、电话咨询、快速理赔、理赔回访、车务服务等在内的标准化服务流程。   武汉私家车客户通过拨打95518-3或4008195518电话或者4008195...查看全文>>
联系我们

Copyright © 2007-2011 qc188.com All Rights Reserved 汽车江湖网 版权所有
汽车江湖网 qc188.com 版权所有 京ICP备09012782号