电话直销模式在国内的发展已初显端倪

在每年翻倍增长的电话车险市场背后，是车主消费方式和生活方式的巨大变化。人们都说，80后很潮，消费很超前，买车要买中级车，保险要在4S店上，先挥霍了再说。然而，有些80车主在养车方面，还是秉承了开源节流、精打细算的良好品德。

　　“打个电话，就有人快速为你报上享受15%优惠的车险价格，还可以上门办车保，这就是电话车险。”车主王小姐表示，在充分考虑了价格、服务等因素之后，自己为爱车“风云2”投保了电话车险。目前，随着越来越多的80后人群成为私家车的消费主体，对他们而言，电话买机票、网上购物等新兴消费方式已成为习惯，电话买车险同样也不再是难以接受的新鲜事物。平安电话车险相关负责人表示，80后车主生活方式与以往车主相比发生了很大变化，这主要体现在两个方面：经济型车主，由于生活压力大，消费时会更加精打细算；快节奏车主，由于事物繁忙，消费时更加注重方便快捷。正是由于这两部分消费群体对便捷和价格都有很高的要求，而电话车险直销模式“投保方便，价格低廉，服务无忧”等优势，恰好契合他们的需求。

　　目前，电话直销模式在国内的发展已初显端倪。而其中，平安电话车险三年来的成功示范效应使得越来越多的保险公司开始发力电话车险市场。有保险业内人士表示，随着越来越多的消费者对这个新生的车险投保模式也从最初的怀疑到现在的认可。

　　一家车险公司高层对记者分析说，“电话车险的价格是占领车险市场的利器，而以服务为核心的综合因素则是市场竞争的关键。”2009年，中国平安(601318,股吧)推出了“万元以下，资料齐全三天赔付”的承诺，理赔时限创业内之最。时隔一年，这个纪录被中国平安改写，理赔时间从三天变为一天。平安电话车险的“3分钟快速报价”、“量身定做投保方案”、“24小时送单上门”等服务也被车主津津乐道。此外，平安电话车险还在全国967家落地服务机构推行爱车大管家服务，可根据出险情况为客户提供免费上门收取理赔资料等服务。