电销车险渠道:经济适用车主首选
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2013-5-14 20:03:50
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电销:经济适用车主首选
随着近来电话车险模式的成熟和火热,直接通过电话到保险公司投保已经成为与4S店、中介并驾齐驱的投保方式。
电话车险的优势在于:第一,能拿到低于其他任何渠道15%的折扣。平安产险电话车险负责人解释说:“保监会规定商业车险费率最多可以打到7折,但是电话车险这一渠道可以在7折的基础上再优惠15%,车主看重的就是实惠的价格。”
第二,直接面对保险公司,可避免被不良中介误导和欺骗。目前在保险市场上,大部分车险业务是由兼职保险人代理的。出于盈利的需要,他们经常选择性地为客户介绍产品,将投保人的车辆投保业务揽在手中,然后又利用已有的资源向保险公司要高价。甚至有些中介业务员背着公司,在不征求客户意见的情况下,随便安排客户的车辆投保,往往给车主造成不便和利益损失。而直接面对保险公司最大的好处就是直接和安全。
第三,电话车险运营商均是保监会审核通过的优质企业,投保方式公正、透明,服务承诺有保障。在报价透明方面,不会出现保险公司与车主讨价还价的麻烦事,而是直接按照保监会规定的折扣比例统一报价;同时,电话车险的投保电话均有录音,车主可随时要求复查自己投保时的录音。
目前,就电话车险的发展而言,平安电话车险起步最早,其业务已经基本覆盖全国。此外,人保和太保也开始看好电话车险业务,开始在部分城市起步。
2013年5月13日
车险理赔定损争议往往聚焦在维修方面
车险定损业务人员经常会碰到这样的情况:新手车主在出险后,会直接对车辆进行修理,然后按照实际修理费用要求保险公司赔偿。 事实上,这样容易造成保险公司对修理项目和数额提出异议,若保险公司异议成立的话,被保险人可能要自行承担不合理部分的修理费用,这就出现了车主和保险公司之间的维修争议。 天平车险专家介绍说,车险理赔定损争议往往聚焦在维修方面,主要是以下两种情况:一是对于维修价格的争议,主要是维修厂的维修金额高于定损员核定的损失金额。定损员在定损时会参考市场维修价格,确定合理的维修金额。但...
查看全文>> 2013年3月20日
平安保险公司让客户投保更方便、更及时 近年来,随着网络的发展、信用卡的普及,电话车险的支付变得环保安全。
平安保险公司通过电话与客户确定投保,保费支付方式则支持在线支付。统计显示,平安产险电销的在线支付率已经超到10%,保单即时生效,客户投保更方便、更及时。
2011年以来,平安产险加大力度发展电销的“升级版”--网销,依托平安官网,推出“平安直销车险”,并且增设网站客服电话与即时通讯工具,给客户提供“电话、网络”两种选择。平安产险今年还将推出手机客户端,支持iPhone、iPad等在线投保。该应用与保险公司...
查看全文>> 2013年3月7日
太平洋车险支招:快速理赔注意事项 太平洋车险支招:快速理赔注意事项
说到车险理赔难现象,往往是车主怨声载道,保险公司有苦难言,面对众多车主共同面对的问题——理赔“难上青天”,太平洋车险不得不给车主朋友们支个招,明晓理赔注意事项,加快理赔速度。...
查看全文>> 无过错损失补偿险。投保了该险种以后,与行人(第三者)相撞后,如果车主无责,但又垫付了抢救医疗费、丧葬费,而第三者又确实无力偿还的,将由保险公司负责赔偿。...
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