车险估损:平安太保与维修厂定损价格偏差很大
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2013-5-14 21:29:31
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估损:平安太保与维修厂定损价格偏差很大
估损偏差是造成理赔争议的一个重要原因。记者调查发现,有保险公司估损偏差可差出2000多元。车主刘先生的车近期因广州暴雨遭水浸,太保工作人员之后进行了现场定损,定损价为1600元,到4S店维修时却花费了3800多元。
上述车主傅小姐在维修时也遇到了同样尴尬。傅小姐的车经平安保险公司定损为800元,但将车开到4S店后,工作人员称,维修费用需要1400多元,也就是说多出来的600多元要傅小姐自己掏腰包。
傅小姐致电当初销售车险的平安业务员,对方称,傅小姐的车定损后,只能在I类修理厂维修,而4S店不属于I类修理厂,如果傅小姐坚持在4S店修车,多余的费用只能自己埋单。傅小姐听后很气愤,当时买保险时业务员只字未提维修要在I类厂,早知如此,当初宁可在4S店买保险。
对此,有保险公司人士表示,在4S店与一般修理厂修车的费用肯定会不同,但保险公司是按照正常能够将车辆修好的费用来赔付的,涵盖的服务和品牌不同,修理标准也会不同,至于选择到哪个修理厂修车,是车主的自由,保险公司无权指定,如一辆宝马出险了,选择到4S店修车,可能导致赔付和实际修理费用有较大差距。此外,有的车辆修好后,在修理厂的建议下,一些可换可不换的零件也换了,等修理完毕后,才发现价格高出了不少,这也是导致出现价差的一个原因。
估损偏差是造成理赔争议的一个重要原因。记者调查发现,有保险公司估损偏差可差出2000多元。车主刘先生的车近期因广州暴雨遭水浸,太保工作人员之后进行了现场定损,定损价为1600元,到4S店维修时却花费了3800多元。
上述车主傅小姐在维修时也遇到了同样尴尬。傅小姐的车经平安保险公司定损为800元,但将车开到4S店后,工作人员称,维修费用需要1400多元,也就是说多出来的600多元要傅小姐自己掏腰包。
傅小姐致电当初销售车险的平安业务员,对方称,傅小姐的车定损后,只能在I类修理厂维修,而4S店不属于I类修理厂,如果傅小姐坚持在4S店修车,多余的费用只能自己埋单。傅小姐听后很气愤,当时买保险时业务员只字未提维修要在I类厂,早知如此,当初宁可在4S店买保险。
对此,有保险公司人士表示,在4S店与一般修理厂修车的费用肯定会不同,但保险公司是按照正常能够将车辆修好的费用来赔付的,涵盖的服务和品牌不同,修理标准也会不同,至于选择到哪个修理厂修车,是车主的自由,保险公司无权指定,如一辆宝马出险了,选择到4S店修车,可能导致赔付和实际修理费用有较大差距。此外,有的车辆修好后,在修理厂的建议下,一些可换可不换的零件也换了,等修理完毕后,才发现价格高出了不少,这也是导致出现价差的一个原因。