车辆自燃现象发生后，保险公司是否负责理赔？

    定损和核价是理赔的关键环节。定损虽不是由车主本人负责的，平安车险的定损会有专门的定损负责人员，但这不代表车主不需要了解定损流程。 　　平安车险定损一般是由保险公司的查勘人员负责。查勘人员定损是需要从事故现场痕迹判断事故责任归属的，所以车主在出险后应该注意及时保护现场。如果因为担心阻塞交通或其他特殊情况要将汽车驶离现场，那么车主也要注意要设法标明事故现场状况，如用粉笔画出事故现场轮胎位置，或用相机拍下事故照片。 　　平安车险专家提醒车主，平安车险定损需要注意的是车主在出险后一定要等待定损员查...查看全文>>

    读者质疑　　家住长宁的刘先生近日在贷款买车时遇到困惑：他打算在某大众4S店购买一辆10万元出头的POLO，向工商银行((601398行情,股吧))申请三年期的汽车消费贷款7万元。在各种手续即将完成之时，汽销商告诉他：汽车保险必须一次性购买三年零三个月，其中包括：车损险、第三者责任险（10万）、全车盗抢险和不计免赔险，共计1.3万余元。　　刘先生随后又咨询了其它汽销网点，发现对三年期车险的报价各不相同，有1.2万元，也有1.4万元的。　　刘先生认为，他贷款仅贷了7万元，可是保险费却要用去1万多，感...查看全文>>

    过去，如果驾驶员的驾驶证未年审，开车出事后，保险公司可以拒绝赔付。昨(15)日，记者从市保险行业协会了解到，随着《机动车辆商业保险示范条款》(以下简称《示范条款》)的正式出台，即使驾驶员的驾驶证未年审，保险公司也不能就此而免责了，必须按照相关规定，照赔不误。 　　“去年我开车不小心与别的车辆发生了碰撞，找保险公司理赔时，却发现驾驶证没有及时年审。”车主蒋先生有一辆速腾轿车，他告诉记者，车子出事后，保险公司以自己的驾驶证未年审为由，拒绝赔偿。由于保险合同有此规定，蒋先生只得自认倒霉。 　　记...查看全文>>

    陷阱三：自己定损修车。有些表面上是保险公司的车险定损员，暗地里却是汽车修理厂的老板，自己定损自己修，这是目前市场中一些定损员的生财之道。据了解，保险主管部门明确规定，不允许强制性指定事故车辆维修点。...查看全文>>