续保车险增值服务以小见大

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2013-5-28 15:45:58
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增值服务以小见大
在市场充分竞争,
车险价格趋于统一,理赔服务相对同质化时,保险公司为车主所提供的增值服务,将是吸引车主投保的魅力之一。
比如车险公司与某些专业修理厂合作,为车主提供更全面优质的
汽车养护服务;每当节假日期间,保险公司会不会提前向车主讲授一些驾车出游方面的施救理赔知 识;车险公司是否与某些车友会合作,定期向车主介绍一些汽车知识;当然,保险公司是否会赠送一些精美的平安符,挂在车中,给予车主安全感……
其实这些细微的服务细节,都折射出保险公司的服务态度,间接反映出它们在理赔服务的专业程度,车主可以通过观察这些服务细节,衡量保险公司的服务态度是否让自己满意,再投保也不迟,毕竟保险公司的服务态度直接关系着理赔效率能否提高。
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