车险条款并未限制“高保低赔”

 所属分类:  2013-5-28 17:20:57    加入收藏
车险条款未限制“高保低赔”

车险公司一致“高保低赔”遵循的是车险条款,在中国保监会官方网站上,记者看到了保监会批复保险基本条款的文件。在批复文件后还附有基本条款样本,这些基本条款的原则与各保险公司的格式合同条款完全一致,显然“高保低赔”是经过批准的。

 但这一制度面临重新审视。“为了更好地保护投保人和被保险人的利益,保监会决定对机动车辆商业保险相关制度作进一步完善。”本周二,中国保监会发布《完善机动车辆商业保险制度调研工作的通知》,表示将针对当前车险行业存在的问题开展调研。保监会指出,车险中的问题有的是由于承保理赔服务不及时、不规范、不诚信引起的,有的是由于承保理赔流程存在缺陷引起的,有的是由于保险知识普及不够引起的误解,有的也是正在调整完善过程中的问题。

  据了解,保监会调研的内容包括,商业车险产品管理制度,商业车险条款、费率厘定,商业车险承保、服务标准上存在的问题,以及如何更好地保护被保险人利益的意见和建议。相关调研报告将于今年5月底之前上报保监会,将于9月底前推动全行业完成商业车险产品、承保理赔流程等制度方案的调整完善工作。

2013年2月28日

车险电话营销数据来源的缺乏
    数据来源的缺乏。车险电话营销某种程度上可称为数据库营销。一是依赖于数据真实性和完整性。目前车险电话营销成功率约在0.5%至2.5%,说明车险电话营销数据依旧有待提高;二是依赖于数据的大量性。目前客户资源存在以下问题:大部分掌握在营销员或中介手中;部分客户每年因为联络方式的变化在不断流失;缺乏对客户资源的经营和维护,频繁地促销接触让客户产生厌倦的感觉,导致市场资源被严重破坏;市场客户资源无法共享。以上问题最终导致了客户数据的匮乏,成为困扰电话营销的第一大难题。...查看全文>>
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