车险的质疑二：一天赔付忽悠人
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2013-5-28 20:43:25
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质疑二：一天赔付忽悠人
近期平安频频高调宣传其电话车险的优质服务，并公开承诺，平安车险万元以下，只要资料齐全，一天赔付。
事实上赔付是车险理赔的最后环节，影响理赔速度的环节包括现场勘察、定损、资料搜集、理赔核算单位及保险公司理赔审批流程。
因此赔付的速度并不能代表理赔的速度，而“资料齐全”和理赔审批等环节的速度才能反映保险公司理赔的快与慢。
我们更应该关注保险公司在其他理赔环节上的速度和支持能力，包括预付赔款等服务措施。一天赔付的宣传并非当事人一天就能拿到理赔款。
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2013年1月9日
涉水死火后点火造成发动机受损，车险赔不赔？ 连续几日的暴雨让刚刚进入“桑拿天”的东莞市民在烈日暴晒之后感受到了阵阵凉爽，但东莞众多保险公司的人员却捏出了一身冷汗。不过还算幸运，今年的暴雨中只接到20多宗理赔电话，理赔金额也比较少。但对于车主来讲暴雨后相当部分属于发动机浸水受损，东莞东神理赔部门主管表示暴雨之后理赔九成是因为汽车发动机受损。
暴雨之后车辆维修增多
昨日，东莞人保客服部经理张红在接受记者采访时谈到了两年前因暴雨产生的最大的车险理赔事件：2006年7月14日到7月17日，东莞市遭遇了建国以来第二大强降雨天气，寮步、常平等镇区...查看全文>>
