平安提供免费的非事故道路救援服务
目前,包括平安等不少车险公司都提供免费的非事故道路救援服务。非事故道路救援是指客户车辆发生非事故故障,客户需要提供小修、拖车、清空燃料、更换轮胎等服务。一般来说有以下几种:车辆发生机械或电器故障无法正常行驶,救援公司为客户提供的提供现场小修服务;车辆因故障无法运行且不符合现场修理条件,需要拖车服务,救援公司将车辆拖至维修厂;车辆因电池缺电无法启动,需提供搭电服务;车辆发生爆胎,但驾驶员不会更换备用胎,由救援人员更换备用轮胎。
2013年4月19日
阳光汽车保险能够为用户提供出险后的很多增值服务 阳光汽车保险能够为用户提供出险后的很多增值服务,为车主朋友们解决后顾之忧。这些服务包括免费拖车、免费救援等,理赔速度在同行中也名列前茅,达到了传说中的闪赔的程度。基本上,5000元以下的小额案件定损时间不超过30分钟,而且不限制送修地点。...
查看全文>> 2013年2月18日
气象灾害引发的车险理赔手续在北京需简化 为提高北京车险理赔服务水平,北京保监局近日下发通知,要求简化因气象灾害引发的保险事故的理赔手续,保险公司应主动查询气象灾害信息。
近一段时间以来,北京地区多次发生暴雨、大风、冰雹等天气,造成机动车被淹、被砸等情况时有发生。车主在办理索赔时,常常因为保险公司要求提供气象证明而耗费了大量的时间和精力,引发对保险理赔服务的不满,甚至是纠纷。北京保监局就气象证明等理赔材料发出通知,要求保险公司主动通过查询新闻报道或直接与气象部门核实等方式,获取气象灾害信息,查明事故真实原因,尽量避免要求被保险人提供气...
查看全文>> 高档车买“指定专修”
由于汽车的品牌、价格不同,所以选购车险时也有不同的注意事项。对于一些高档汽车,在修理的时候往往只能去专门的品牌4S店,其修理费用也较一般车型贵一些。所以,高档汽车在选择车险时应当购买“指定专修”,不然保险公司在赔偿时只是按照普通汽修厂的修理费用标准赔偿,车主会有不少的损失,车险客服人员专门为此提醒保车险的客户。
当然,“指定专修”的保费通常也略高一些。如果是经济实用性的车子,比如大众桑塔纳等配件丰富且价格便宜的车型,则不一定选择这种方式。前提是去修理的非4S店修理厂,也...
查看全文>> 理赔流程: 1、车辆出险 2、报案(向公安报警及拨打95512报案) 3、现场处理 4、提出索赔请求 5、配合保险公司事故查勘 6、事故结案 7、提交索赔材料 8、赔案审核 9.领取赔款...
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