如何让理赔真正“快”起来

随着私家车拥有量激增，伴随的车险业务也越来越多，然而这除了给保险公司带来了一个新的赢利点外，伴随而生的车险理赔数量和服务需求也成了保险公司的一个挑战。

车主疑难

“原以为来到市交通事故保险快速理赔中心，处理轻微事故能节省不少时间，没想到还是耗费了一整天，工作也耽搁了……”回想起1个多月前的那次理赔经历，周女士无奈地说，“出了事故后，先是对方执意要‘私了’解决；好不容易谈妥了，到了理赔中心，对方又认为责任划分不当；消除争议后我们进入快速理赔程序，可没想到还需要提交交强险保单……”

让理赔真正“快”起来

答疑解惑

事故发生后，等待理赔员到现场往往很浪费时间，也容易造成道路拥堵。这时车主通常会选择快速理赔服务，要让理赔真正“快”起来，则要注意以下的小细节啦。

“三证一书”须齐备

进入快速理赔程序需要当事人提供有效驾驶证、行驶证正副本，持有A、B驾驶证的驾驶人还需提供有效的体检回执单。另外，交强险的“大保单”或其复印件也是必不可少的。

认定责任划分

碰撞发生后，事故双方明晰责任划分能有效加快理赔程序。建议车主利用手头的拍摄器材，在车辆发生刮蹭时各自的位置留下影像资料，以便明确各自的责任划分。