电话车险 服务升级
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2013-5-30 22:34:14
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一边是电话
车险服务升级，而另一边车行却失去了“代理赔”这个服务王牌。
目前全国很多地区取消了4S店、修理厂的“代理赔”的权限。这一政策带给车主直观变化是：车行不能再代办理赔，比如查勘、定损等重要环节都要有车主亲自到场、签字确认。
受这些因素影响，车主纷纷转向电话投保。目前传统模式的客户忠诚度只有大约20%，而从平安电话车险的投保数据来看，电话车险的客户忠诚度已经超过了70%。
连日来，车行等代理渠道的续保客户大量流失，大部分车主都转投了电话车险，很多车行续保流失率达到50%以上。
莫踩“骗赔红线”：有极少数人总想把保险当成发财的捷径，如有的先出险后投保，有的人为地制造出险事故，有的伪造、涂改、添加修车、医疗等发票和证明，这些都属于骗赔的范围，是触犯法律的行为。...
查看全文>> 索赔步骤二：定责定损
事故所涉及各项费用：
您在处理交通事故时，应先了解该事故所涉及各项费用内容，事故当地的赔偿标准，保险公司不负责赔偿的费用项目，以及最高赔偿的金额等情况，然后，征求保险公司对该事故的处理意见，并根据保险公司的意见与对方当事人协商处理意见。事故处理过程中，以及处理完毕后，应及时将处理结果通知保险公司。
事故中，您的爱车或有对方车辆需要您负责修理，您应会同保险公司人员协商定损，即确定受损车辆需更换或修理的零配件名称、价格，以及工时费标准。定损完毕后，您有权选择汽车修理厂维修...
查看全文>> 车险拒保因保险公司不能盈利
在采访中记者了解到，中高档车投保难、续保难其实屡见不鲜，无事故旧车只买交强险被拒在业内也成为“行规”，那么是什么原因导致保险公司拒保的呢？
“车险的经营成本高，除去渠道费用、车险的高赔付和保险公司的运营费用，所以在给车主办理保险时必须核算一下综合成本。”一位业内人士这样告诉记者，保险公司是个经营性的公司，它需要用赢利来维持生存。而一般来说，如果驾驶员是新手，技术不熟练，经常小刮小碰，甚至驾一年出险多次，对保险公司来说是赔本赚吆喝，亏大了，保险公司将此类车辆划为高风...
查看全文>> 2013年4月26日
出险后交强险理赔要搜集哪些单证？ 作为强制保险，交强险是车辆的必保险种，究竟如何理赔，成为广大车主最为关心的问题。市民刘先生日前来电咨询：“对交强险的理赔条款很陌生，如今交强险理赔限额扩大了，有什么具体影响？出险后交强险理赔要搜集哪些单证？听说交强险包含伤残费用、医疗费用、财产损失费用等理赔科目，具体出险理赔时是不是会分类赔？”
2006年7月1日，交强险在全国范围内正式施行，总保额6万元，在理赔中实行分项限额：即死亡伤残赔偿限额5万元、医疗费用赔偿限额8000元、财产损失赔偿限额2000元，无责任限额为相应分项限额的20％。...
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