究竟是什么原因造成车险“理赔难”的现状
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2013-6-1 19:50:42
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误区一:盲目选择险种
新一站保险网车险专家:不少车主对车险一知半解,往往不是碍于情面购买了一堆对自己用处不大的保险,就是为了照顾情面而只买象征性的一点,却远不能满足真正出险后的需要,从而给后续理赔带来很多麻烦。其实,你大可不必跑断腿、托熟人,这家那家对比价格,如果选择专业的保险网,将有10余家保险公司供您选择,专业的车险顾问会站在车主的立场,根据您的车型,为您量身选择合适的保险公司,搭配合理的险种。
误区二:普遍忽视保险条款
新一站保险网车险专家:每个上了保险的车主都希望能够“一险在手、保护全有”。然而事与愿违的是,当看到那长长的保险条款,多数车主都选择了“忽略”,只有在出险之后才想起看看条款,更有甚者根本不看。在购买车险时,对于保险条款车主还是应有一定的了解,提高自身的保险专业知识,有的车主因为缺乏一些保险常识,因此在投保后才发现原来车险并不是万能险,车险也存在一些绝对免赔或部分免赔的情况,例如酒后驾车、无照驾驶、未年检不赔,放弃追偿权不赔,自己加装的设备不赔、无主肇事绝对免赔率30%等等。
误区三:制造假案为获赔方便
新一站保险网车险专家:一些车主为了理赔方便,认为如果有熟人朋友就可以找一家修理厂通过非法的途径制造假案,获得赔偿。但往往这样的方式会给后续的出险理赔埋下隐患,车险制造假案骗保不仅增加了保险公司的风险,最重要的是对投保人的保险权益也造成了极大的损害。一方面修理厂使用恶劣的手段伪造事故,会使车辆的安全性能受到影响;另一方面,如果一辆车经常高额地向保险公司索赔,这将会在保险公司留下该车主的不良保险记录,到第二年投保人续保车险时,保险公司有权提高所投车险的保险费率,上升幅度最高可达30%,如果连续多年有不良记录,保险公司还有可能拒保。
中国证券报记者:您如何看待电话车险市场今后的发展? 陈文志:电话销售将成为未来车险购买的一个重要渠道,但传统渠道在未来较长时间内依然是车险的主要销售渠道。因此各公司应根据自己的特点,选择适合自身的销售渠道。盲目地跟风做电销渠道有可能会把自身引向死胡同。...
查看全文>> 划痕险理赔案例
一位车主为爱车购买了2000元保额的划痕险,车刮了保险限期内可获赔偿。第一次车子被划伤出划痕险时,保险公司赔偿了车主1000元,那么在剩下的保险期限内,无论车子再被划伤多少次,修理的费用是多少,保险公司最多再赔偿500元。因为划痕险是找不到第三者的责任的,所以规定每次赔偿均实行15%的绝对免赔率。第一次保险公司赔偿了1000元,实际车主的划痕险保额已经用了1000/(1-15%)=1333.3元。这种情况下,剩下的划痕险保额还剩666.7元,故车刮了保险公司最多赔偿车主6...
查看全文>> 2013年3月5日
让《规范》落到实处 天津推理赔新规范
今天起,由天津市保险行业协会制定的《天津市机动车保险理赔服务规范》(以下简称《规范》)正式实施。该《规范》是保险公司提供车险理赔服务过程中各环节应遵守的基本服务质量标准,是投保人对保险公司服务质量实行监督的依据。
据悉,《规范》要求车险理赔服务人员在服务过程中应体现出良好的职业道德和精神风貌,主动、迅速、准确为客户提供优质可靠的理赔服务。各保险公司要建立车险理赔信息查询系统,通过网站或电话等方式实现由客户自助查询车险理赔进度、理赔次数和赔款金额等,不断提高保险理赔工作的透明度和社会监督...
查看全文>> 如果车险条例中明确规定车辆出现事故不予赔付,那么车主在投保时可根据附加条款再投保一份附加险,这样出了事情才可能获得相应赔偿。
专家提醒:即使投保了附加险,一些车辆损失是否能顺利获得理赔仍有前提条件,例如车辆在正常行驶时发生自燃可获得赔偿,但因车主操作不当而自燃,则不予赔偿。一样的,车辆泡水后造成发动机进水可理赔,但若车主明知发动机进水还启动汽车,造成的损坏就不在理赔之列;...
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