车险多个渠道的服务特色相继“争宠”
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2013-6-1 20:59:37
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4S店:为新车主扫盲
对于新购车主来说,4S店一般是首选。4S店承担着新购车主的车险知识扫盲任务,也就是买车的同时,帮助车主上保险、走单子、联系保险公司,解决了新车主对车险一无所知、无所适从的困扰。
缺点就是价钱相对较贵。另外,4S店毕竟是代理机构,车主只能在4S店代理的范围内进行选择,往往可选择的保险公司较少。
有投保经验的车主林先生说:“我刚买车的时候就是在4S店上的保险,当时对车险一无所知,又懒得去了解,所以就连购车一起交给4S店办齐了。反正是第一年上车险,因为不了解,多花点钱也认了。”
电销:经济适用车主首选
随着近来电话车险模式的成熟和火热,直接通过电话到保险公司投保已经成为与4S店、中介并驾齐驱的投保方式。
电话车险的优势在于:第一,能拿到低于其他任何渠道15%的折扣。平安产险电话车险负责人解释说:“保监会规定商业车险费率最多可以打到7折,但是电话车险这一渠道可以在7折的基础上再优惠15%,车主看重的就是实惠的价格。”
第二,直接面对保险公司,可避免被不良中介误导和欺骗。目前在保险市场上,大部分车险业务是由兼职保险人代理的。出于盈利的需要,他们经常选择性地为客户介绍产品,将投保人的车辆投保业务揽在手中,然后又利用已有的资源向保险公司要高价。甚至有些中介业务员背着公司,在不征求客户意见的情况下,随便安排客户的车辆投保,往往给车主造成不便和利益损失。而直接面对保险公司最大的好处就是直接和安全。
第三,电话车险运营商均是保监会审核通过的优质企业,投保方式公正、透明,服务承诺有保障。在报价透明方面,不会出现保险公司与车主讨价还价的麻烦事,而是直接按照保监会规定的折扣比例统一报价;同时,电话车险的投保电话均有录音,车主可随时要求复查自己投保时的录音。
目前,就电话车险的发展而言,平安电话车险起步最早,其业务已经基本覆盖全国。此外,人保和太保也开始看好电话车险业务,开始在部分城市起步。
对于新购车主来说,4S店一般是首选。4S店承担着新购车主的车险知识扫盲任务,也就是买车的同时,帮助车主上保险、走单子、联系保险公司,解决了新车主对车险一无所知、无所适从的困扰。
缺点就是价钱相对较贵。另外,4S店毕竟是代理机构,车主只能在4S店代理的范围内进行选择,往往可选择的保险公司较少。
有投保经验的车主林先生说:“我刚买车的时候就是在4S店上的保险,当时对车险一无所知,又懒得去了解,所以就连购车一起交给4S店办齐了。反正是第一年上车险,因为不了解,多花点钱也认了。”
电销:经济适用车主首选
随着近来电话车险模式的成熟和火热,直接通过电话到保险公司投保已经成为与4S店、中介并驾齐驱的投保方式。
电话车险的优势在于:第一,能拿到低于其他任何渠道15%的折扣。平安产险电话车险负责人解释说:“保监会规定商业车险费率最多可以打到7折,但是电话车险这一渠道可以在7折的基础上再优惠15%,车主看重的就是实惠的价格。”
第二,直接面对保险公司,可避免被不良中介误导和欺骗。目前在保险市场上,大部分车险业务是由兼职保险人代理的。出于盈利的需要,他们经常选择性地为客户介绍产品,将投保人的车辆投保业务揽在手中,然后又利用已有的资源向保险公司要高价。甚至有些中介业务员背着公司,在不征求客户意见的情况下,随便安排客户的车辆投保,往往给车主造成不便和利益损失。而直接面对保险公司最大的好处就是直接和安全。
第三,电话车险运营商均是保监会审核通过的优质企业,投保方式公正、透明,服务承诺有保障。在报价透明方面,不会出现保险公司与车主讨价还价的麻烦事,而是直接按照保监会规定的折扣比例统一报价;同时,电话车险的投保电话均有录音,车主可随时要求复查自己投保时的录音。
目前,就电话车险的发展而言,平安电话车险起步最早,其业务已经基本覆盖全国。此外,人保和太保也开始看好电话车险业务,开始在部分城市起步。