巧选车险掌握几大要点,便可省心又划算!
如何省心:第一时间报案,并使用“全国通赔”服务,异地出险快速理赔
[案例]李晨的车险是通过平安产险上海分公司购买的,今年春节从上海回福州老家过年时撞上了路边的一辆“POLO”,属于异地出险。当时李晨的第一反应就是:完了。因为刚刚听朋友说他的车子出了险,拖到维修站要一个月才能领取。
但当他拨通了平安产险报案电话95512后,福建分公司马上派查勘员到现场定损,同时上海分公司询问是否需要委托分公司在结案后进行赔付。
直到这时,李晨才明白平安车险还有独特的异地赔付功能。通过转账服务,李晨在两天后未付分文就领走了自己的爱车回沪,并没有影响到自己的春节假期。
[分析]
及时报案。保险车辆出险后,车主应在48小时内向保险公司报案,将车牌号、投保人姓名告诉保险公司,告知保险公司损坏车辆所在地点,以便对车辆查勘定损,并认真填写好《机动车辆保险出险/索赔通知书》。
单据齐全。投保人要想顺利获得保险赔付,一定要注意保存好各类证明单据。在发生事故后,机动车车险投保人应保留交警队按《道路交通事故处理办法》规定处理事故时的票据、凭证。此外,投保人向保险公司索赔时还要准备好机动车辆保险单正本原件、复印件;机动车辆保险出险、索赔通知书;驾驶证及复印件等证件。
尽量使用“车险全国通赔服务”。现在,很多有车的人喜欢自驾游,当车在外地出状况时,如何理赔呢?业内人士介绍,投保人在购买车险时,应尽量使用“车险通赔服务”,车主可以在出险地就近的平安机构完成从报案到领取赔款的全部理赔过程。
平安产险是率先在国内推行车险全国通赔服务的保险公司--“异地出险,就地赔付”。投保车辆在国内任何地区(西藏自治区除外)出险,都能获得标准化、一致性的理赔服务,车主可以在出险地就近的平安机构完成从报案到领取赔款的全部理赔过程。
如何划算:选好保险公司,避免理赔“缩水”
[案例]张先生购买的是一辆POLO,一次不小心和小区的摩托车撞了一下,前面的大玻璃破了,并把前身也带出了一个长长的口子。张先生找到保险公司,理赔员随手写了个1000元。而张先生据以往的修车经验,认为至少需要1500元左右。于是张先生和该保险公司交涉,并要求将金额写高点。
理赔员给张先生指定了一个修理厂,并承诺这些钱一定能够修理好受伤的车子。而张先生把车开过去一看,这家修理厂只有八九个人,环境差,设备简陋。保险公司的1000元的确能够修理好,但是谁知道该修理厂在给张先生修车的时候,换的是什么样的零件。最后,张先生不得不自己掏出一部分钱去了一家比较好的修理厂。
2013年3月31日
随着电话车险市场竞争的加剧,“服务同质化”已经成为行业面临的新困局