绿色通道助力车险“小额案件”理赔

新手车主经常会碰到小剐小蹭，这些损失较小的案件，业内俗称为“小额案件”。

由于小额案件的损失一般在3000元以下，很多新手车主往往想等发生几次小额案件后一起理赔。其实，这样做会带来很多不利因素。

保险公司一般会在合同中约定客户出险后48小时内报案，如果超时报案，使事故现场毁灭而影响保险公司对事故情况的核实，可能会拒赔。因此，车主出险后务必及时报案，保险公司客服会确认案件类型，并指导车主进行相关操作，方便保险公司及时查勘，确认损失金额及后续处理。

很多车主不报案，是因为怕麻烦。其实，许多保险公司都对小额案件设立绿色通道，加快处理速度。有的公司还为通过电话投保车险的客户提供小额案件上门收单服务，以及车险管家服务，由专人解答车主的问题，并全程跟踪理赔案件。

需要提醒新车主的是，为了能及时报案，请留意保险公司报案电话，而挡风玻璃上的交强险标识上也印有保险公司的相关电话。