车险理赔难将被集中整治

据统计，2010年北京保险市场保持了良好发展势头，保险业务快速增长，全年实现保费收入966.5亿元，同比增长38.5%，为近5年来最高。

受到北京市治堵新政的影响，北京市保监局相关部门负责人日前表示，由于新车数量增速明显下降，2011年，北京市车险业务发展或将出现拐点。但另一方面，由于各保险公司间对存量业务的竞争加剧，这也将有助于促进保险公司提高服务质量。

     据了解，2011年北京保监局将继续推进车险管理制度改革，进一步完善商业车险费率浮动方案，改进费率浮动档次升降机制，逐步引入车型系数、交通违法行为等费率浮动因素。同时推动交强险区域市场差异化改革，结合北京市场实际进一步完善交强险费率浮动机制，实现交强险和商业车险费率浮动的衔接，并探索建立商业车险附加费率的市场化形成机制。

     北京保监局相关负责人称，2011年北京保监局将以明确理赔时限为重点，从四个方面着力解决车险理赔难问题。一是进一步细化理赔时限规定，明确车险理赔时限要求；二是完善车险理赔测评指标，提高车险服务信息透明度；三是推行“机动车一卡通”，为保险消费者提供便利；四是启动实施车险定损人员分级分类管理制度，提高车险理赔服务水平。