家庭自驾车出游热“井喷”在即

今年中秋国庆节日期间，全国小型车辆将首次被免除高速公路通行费，家庭自驾车出游热“井喷”在即。车险理赔专家预计，在长达8天的假期中，异地车损报案可能迎来一波高峰。

私了私修会影响理赔

车辆发生碰擦事故后，车主很可能因为紧张而手足无措。如何做好出行前的保险保障工作？金先生是沪上一家大型财产险公司的资深车险理赔人士。他介绍，从以往数据看，黄金周期间车辆异地出险的报案数量比平时翻番，而在上海市内的车损事故则明显减少。在异地发生车辆事故后，车主需及时拨打保险公司的客服专线报案；应避免与事故另一方私了或私自修理车辆，私了会因为事故造成的损失难以查勘是否属于保险责任而影响到赔付。

不少保险公司提供全国通赔的服务，不管客户在国内任何地区出险，均可在当地办理报案受理、查勘定损、领取赔款，方便省心。出险后车主报案，保险公司客服人员会在电话中指导车主处理的步骤，公司在当地的定损人员会及时赶来处理。如果车主去的地方山高水远，受条件限制无法在48小时的规定时间报案或定损员没法赶到现场核实，保险公司表示，如能提供体现事故真实情况的相关证明，也是可行的。

免费救援派上大用场

很多有自驾意愿的车主担心自驾游线路较远而且路况复杂，车辆万一抛锚或碰擦不知道该找谁帮忙。有经验车主建议，出行前一定要仔细阅读车险条款，并了解哪些免费的救援服务可以用足。

例如多家财产险公司承诺，为电话投保车险的家用轿车提供全市甚至全国范围内的故障车辆不限次数免费救援，内容包括车辆故障需要拖车、送油、充电、更换轮胎、轮胎充气等。这类的“免费午餐”在关键时刻派大用场。

但需要提醒的是，车辆在高速公路上抛锚，保险公司没法派拖车来帮忙，按照规定高速公路有专门的救援车辆；但如果是在高速公路上发生事故，保险公司承担施救费用，其中也包括拖车。

拼车出游购买责任险

不少市民准备长假里亲朋好友拼车出游。为了自己和车上乘客的安全，保险公司建议车主购买“车上人员责任险”。车上人员责任险是指在保险期间内，被保险人及其允许的合法驾驶人在使用保险车辆过程中发生意外事故，致使保险车辆车上人员遭受人身伤亡，对依法应由被保险人承担的经济赔偿责任，保险人按照保险合同的规定负责赔偿。在保费的计算上，车上人员责任险的费率与车价无关，而与投保的责任限额和费率相关，投保的标准越高，保费也就相应提高。

在驾车长途出行前，最好到4S店为车辆做“体检”。全面检查车辆油路电路是否顺畅、底盘悬挂有无异响、轮胎外观有无穿刺、轮胎气压是否正常、备胎及安全警示牌等工具是否齐全，检查车辆及个人证件是否齐全，机动车辆保险是否在有效期内。

突发情况如何应对

■发动机不能启动:先要检查分电器、火花塞、高压线等是否因为汽车淋雨等受潮。若是这种情况，待晾干潮机件后再发动;其次，检查火花塞是否损坏，如损坏，只要更换即可;最后，检查蓄电池电压是否足够。

■突然爆胎:如遇此情况切忌紧急刹车。如汽车尾部出现摇摆，应是后胎爆破。此时，方向一般不会失控。可反复轻踩刹车致车辆缓慢停下。若汽车朝一侧跑偏，则是前轮爆破。可双手用力控制方向盘，并松开油门踏板，使汽车利用转动阻力自行停下。

■制动失灵:首先要根据路况和车速控制好方向，脱开高速挡，同时迅速踩一脚空油，将高速挡换入低速挡。同时，应结合使用手刹，但要注意手刹不能拉紧不放，否则容易使制动盘“抱死”，很可能损坏传动机件而丧失制动能力。打开双闪警示灯，并鸣喇叭提醒周围的车辆以及行人。