网购车险更加应该关注未来售后和理赔服务

近年来网上投保以其优惠、便捷等特点越来越受到消费者关注，网上购买保险应擦亮眼睛，不能只看保费是否便宜，更加应该关注未来售后和理赔服务。

“官方直销、安全便捷、天天低价”，关于保险的网上售卖宣传语众多，卖保险的网店也很多。在中国平安的网络旗舰店记者发现，除了网购保险价格比线下便宜15％外，最高还可以享受七折优惠，并可获赠加油卡。对于消费者关心的理赔问题也作出明确说明。“每周7天24小时提供保险销售服务，资料齐全万元以下的理赔一天完成。”平安保险的一位工作人员介绍到，“在基准费率的基础上，网上车险可以比传统车险再便宜15％。”他表示，如果一位车主购买5000元的车险产品，保费最高可以优惠2000元左右。

对于网络销售保险的价格为何较传统渠道更为优惠，石市一位保险业内人士表示，无论是财险还是寿险，保险公司在传统的保险销售渠道中都要向保险代理支付一定的中介费用，加上人力、物力，投入成本比较大。而网络保险的方式则是保险公司通过这样的新渠道直销保险服务，省去了很多中间环节产生的费用。

即便网络售险更为实惠，但很多消费者却依然青睐传统方式购买保险。市民张女士表示，传统方式虽然有中间人价格贵一点，但是能看到活生生的人为自己服务，还是更放心点。通过网络购买保险虽然便宜，但是一旦需要理赔时就怕找不到人。“我担心，总公司出的保单分公司会不会出现服务不到位的情况？”张女士说。伴随着网络售险的火热，消费者也产生了不少疑虑，除了张女士担心的服务不到位，还有消费者担心自己买到假保险。

消费者在通过网络渠道购买保险时最好是货比三家，要对比的最重要的并不是价格。

首先是仔细核对售保网店渠道的合法性，避免通过非官方认定的网络渠道购买保险。避免使用仿冒网站、仿冒电话购买保险，遭受不必要的经济损失。

其次，在网上买保险要仔细阅读保险条款，避免保险公司因责任免除条款，从而导致不赔付保费的情况。保险产品相对而言比较专业，因此购买时不要只盯着低价，还要看具体保险利益，确定该保险产品是否符合自己的意愿和利益。建议消费者多了解几家保险公司的产品，再做决定不迟。

最后，消费者在收到保单后，应该查看是否有保单号、险种名称、保单生效时间、保险期限、保险金额、被保险人姓名及身份证号等关键内容，看清楚保险公司名称，查看保单印章是否清晰，是否印有该公司的客服电话和保单查询方式。然后通过保险公司公告的服务电话和门户网站，查询保单是否真实有效。

消费者选择网上投保时，应仔细阅读保险条款，了解投保的具体内容，关注投保后的服务和理赔流程，保障自己的保险利益。