人保财险哈尔滨分公司开通全国第一条车辆保险理赔查询电台直拨热线

在北京奥运会召开之际，全国第一条车辆保险理赔查询电台直拨热线于8月8日在黑龙江交通广播开通。这是中国人保财险哈尔滨市分公司在全国保险业界的首创。

中国人保财险哈尔滨市分公司自8月8日起，在业界独家推出了6项车险理赔创新服务。一是当天支付赔款。对单方、全责、无人伤，且损失金额在5000元以下的车辆保险事故，可于24小时内直接领取赔款。二是免费特快索赔。保险客户只需将相关索赔手续和个人(单位)银行开户信息装入由保险公司提供的“索赔材料特快专递袋”，通过哈尔滨市任何一个邮政营业网点免费专递到保险公司，即可足不出户收到赔款。三是垫付抢救费用。对车辆保险重大人员伤亡事故，将根据被保险人的需求，在第一时间预付人伤抢救费用，确保伤者得到及时的救治，解除被保险人和受害人的燃眉之急。四是修车免交款、保质量。凡经该公司核损报价，在公司认定资质的修理厂修理且属于单方、全责、无人伤的保险事故车辆，只需提供相关材料，即可直接提车出厂，修车质量和结算由该公司代理。五是全国范围通赔。哈尔滨人保承保的车辆在任何地区，任何地区人保承保的车辆在哈尔滨发生保险事故，只要向24小时客服专线95518申请，都可以就地就近领取赔款。六是热线直播、引入社会监督。每周二、四、六15时20分在黑龙江交通广播开通“人保车险理赔”直播热线，为客户提供车辆保险业务咨询、理赔案件查询等互动服务，主动将服务工作置于社会监督之下。