保监会加强对解决车险、农险理赔服务质量的监管

 所属分类:  2013-6-16 14:06:36    加入收藏

保监会负责人表示,近几年要使财产保险行业理赔服务达到一个新的水平,改善社会形象,提升公众满意度。

当前和今后一个时期,监管机构将以保护保险消费者利益为出发点和落脚点,以制度化、标准化、信息化和透明化为主要手段,突出解决车险、农险理赔服务质量不高的问题。

据介绍,随着《意见》的下发,一系列直接牵涉保险消费者利益的行业服务质量标准和认证制度也将陆续出台。比如车险方面,车险索赔单证标准和车险理赔服务时限标准目前已经制定完成。下一步,事故车维修配件和工时系数标准、事故车修理厂统一认证制度、修理质量后台控制标准、查勘定损人员职业认证和资格管理制度等也将陆续公布。

2013年6月26日

河北省民事审判中关于交强险责任限额的裁判尺度得到了统一
    近日,在河北保险业的积极争取下,省高院统一了河北省民事审判中关于交强险责任限额的裁判尺度,对河北省保险业的健康发展起到积极作用。   据悉,为解决困扰行业已久的交强险分项判决问题,河北省人大代表、省保协副会长魏丙申在河北省十二届人大一次会议上提交了《关于进一步规范省内地方法院交强险分项判决行为的建议》。日前,河北省高级人民法院对该建议进行答复,对交强险判决给出了清晰明确的意见。   答复意见指出:正确适用机动车交强险责任限额的规定意义重大。为了规范河北省目前机动车交强险责任限额法律适用不统...查看全文>>
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