【图】保监会加强对解决车险、农险理赔服务质量的监管_相关文章

保监会加强对解决车险、农险理赔服务质量的监管

纠错 2013-6-16 14:06:36 纠错推荐指数：加入收藏

保监会负责人表示，近几年要使财产保险行业理赔服务达到一个新的水平，改善社会形象，提升公众满意度。当前和今后一个时期，监管机构将以保护保险消费者利益为出发点和落脚点，以制度化、标准化、信息化和透明化为主要手段，突出解决车险、农险理赔服务质量不高的问题。据介绍，随着《意见》的下发，一系列直接牵涉保险消费者利益的行业服务质量标准和认证制度也将陆续出台。比如车险方面，车险索赔单证标准和车险理赔服务时限标准目前已经制定完成。下一步，事故车维修配件和工时系数标准、事故车修理厂统一认证制度、修理质量后台控制标准、查勘定损人员职业认证和资格管理制度等也将陆续公布。...[阅读全文]

车主在理赔时应遵循哪几点基本流程 (2013-7-14 21:08:34)
　车主在理赔时应遵循以下几点基本流程：　　1、出示保险单证; 　　2、出示行驶证; 　　3、出示驾驶证; 　　4、出示被保险人身份证; 　　5、出示保险单; 　　6、填写出险报案表; 　　7、详细填写出险经过; 　　8、详细填写报案人和驾驶员的联系电话; 　　9、检查车辆外观，拍照定损; 　　10、理赔员带领车主进行车辆外观检查; 　　11、根据车主填写的报案内容拍照核损...更多相关>>

新《保险法》借助专业机构解决理赔难题(2013-5-23 11:40:52)
借助专业机构解决理赔难题新法实施亮点纷呈，新旧对比之下很容易让人形成一个错觉，那就是将此前的问题都归咎于缺乏法律保障，认为新法一朝出台就万事大吉。事实并非如此。投保人对保单利益的担忧和困境归纳起来可分为3个方面：买不到、买不好和理赔难。买不到中国保险行业历史不超过20年，产品服务的成熟度和发达市场还有一定差距，但购买国外保单或者“地下保单”又担心合法性和后续服务。投保人左右为难，担忧买不到...更多相关>>

上海太平洋车险报价查询的方法(2013-3-10 15:39:37)
上海太平洋车险报价查询　　1)保险金额高于保险事故发生时保险车辆的实际价值时　　赔款=(实际价值一残值)x事故责任比例x(1一免赔率之和)(14-1) 　　2)保险金额等于或低于实际价值时　　赔款二(保险金额一残值)x事故责任比例x(1一免赔率之和)(14-2 ) 　　如果保险金额低于实际价值，因总残值里有一部分是属于被保险人自保的，所以这里的残值应计算为:残值二总残余值x(保险...更多相关>>

双方事故：自己全责？双方全责？(2013-3-22 11:44:22)
如果是双方事故的话，我们在跟别人争执不下的时候，我们是争取自己全责，或者是双方全责，哪一个更有利一点呢？就此问题专家的建议是最好是一方全责。如果是30%和70%，两个保险公司会互相计算。那么对于双方事故是否需要去双方的保险公司呢？答案是否定的，现在的规定是去肇事一方。他们保险公司会有一个结算。而且牵扯到交强险里面，因为交强险是保对方的。那么今后不管什么样的情况，都不需要去两家保险公司，去其中一家...更多相关>>

撞车了是否一定要先向第三方索赔 ?(2013-3-24 21:56:43)
撞车了一定要先向第三方索赔 ?在不幸出险后，被保险人必须先向第三方索赔，才有可能获得保险公司的赔偿。如果被保险人放弃了向第三方索赔的权利，而直接向保险公司索赔，保险公司将拒绝赔偿。因为一旦放弃了向第三方追偿的权利，也就放弃了向保险公司要求赔偿的权利。攻略：一旦出险且责任在对方，一定要显灰对方赔，未果(最好是有法庭的强制执行未果的证明)，才可以理直气壮地找保险公司赔偿。...更多相关>>

平安车险登门道歉(2013-4-21 13:18:18)
常熟车主刘先生按照$的广告，承诺只要打平安车险电销热线4008000000就可获赠车载小电器。 “我的车险刚好8月份到期，就拨打了平安电销4008000000，向电话座席确认了‘拨打热线即可获赠车载小电器’。”季先生告诉记者，他是看到广告的当天拨打的电话咨询投保，平安的工作人员也很快与他联系签订保单，他当时投保的是一份交强险。如今，保单签好已经近20天了，平安车险承诺的车载小电器一直都没有...更多相关>>

怎样快速查询深圳车船使用税价格？(2013-2-6 12:46:19)
随着经济水平的快速发展，购车用户日渐增多。购车后，还需按照法律规定，完成车船使用税的缴纳。车船使用税是对行驶于公共道路的车辆和航行于国内河流、湖泊或领海口岸的船舶，按照其种类、吨位和规定的税额计算征收的一种使用行为税。自觉纳税，是我们每一个公民应尽的社会责任以及需要履行的社会义务。每个城市的车船使用税缴纳价格均有细微的出入。以深圳为例，深圳车船使用税多少钱？只要打开电脑，轻松登录平安保险公司官方网...更多相关>>

九种特定的情况下，出了问题车主依然得自己买单(2013-6-10 12:37:16)
在贸易公司工作的王先生两年前即考取驾照。今年春节期间，他看准商家促销的机会，购买了一辆崭新的“千里马”。　　由于是第一次拥有一辆新车，他听从汽销商的建议，花了5000多元的保险费办理了“全险”，包括车损险、第三者责任险、全车盗抢险、玻璃单独破碎险、车身划痕险、车上人员险等几个险种。但有多年驾龄的朋友提醒他，尽管为新车投保了“全险”，在以下九种特定的情况下，出了问题车主依然得自己买单。　　1...更多相关>>