同一家保险公司两位销售人员的车险报相差几百元

日前，卫小姐在一天当中，接到来自同一家保险公司两位销售人员的车险报价，而所报价格竟然相差几百元。报价低者称自己是总公司直属的销售团队，可以在打7折后，再把业务员15%佣金让利给客户。同时，他还表示先前打来电话的是业务员，做业务就是为拿佣金，因此不会让利给客户。

某中资产险公司负责人表示，车险电销渠道开通后，比传统业务员渠道有较大价格优势，也就此导致车险电销座席与普通业务员的客户竞争。业务员可能会在报价时让出一部分佣金给客户；电销座席为避免业务流失，就采取向客户揭业务员底的手段，以博得客户信任。

保监会在《关于规范财产保险公司电话营销专用产品开发和管理的通知》中规定，电话营销人员不得诋毁同业或其他销售渠道、不得误导欺骗客户、不得做不实宣传或不实承诺、不得强行推销和骚扰客户。

本刊人员调查发现，消费者对保险同行的相互攻击已见怪不怪。李女士在接受调查时表示，曾有保险公司业务员以保单维护名义上门服务，声称只要保单不是其所属公司，就会以保费贵、保障低、产品旧等理由，劝她退保后再买。

互相拆台给保险业带来的只有伤害。

客户方面，卫小姐在接到2次不同车险报价之后，并没有立刻决定购买低价的那个；也没有因为了解到业务员的营销手法，而对电话营销人员产生多少信任感。相反，她更加疑虑重重，弄不清楚究竟应该相信谁。

保险公司方面，销售渠道之间的竞争，没有带来业务收入大幅增长，更多的是内部资源的消耗。不仅如此，销售人员相互诋毁还造成保险公司品牌和诚信的下降，客户从不信任销售人员，进而发展到不信任保险公司。