车主在理赔时的基本流程
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2013-3-10 13:59:13
加入收藏一、保险理赔的基本流程
首先，出现交通事故后首先要做的是及时报案。出了交通事故除了向交通管理部门报案外，还要及时向保险公司报案。一方面让保险公司知道投保人出了交通事故，另一方面也可以向保险公司咨询如何处理、保护现场，保险公司会教车友如何向对方索要事故证明等。
车主在理赔时的基本流程：A.出示保险单证。B.出示行驶证。C.出示驾驶证。D.出示被保险人身份证E.出示保险单。F.填写出险报案表。G.详细填写出险经过。H.详细填写报案人、驾驶员和联系电话。I.检查车辆外观，拍照定损。J.理赔员带领车主进行车辆外观检查。K.根据车主填写的报案内容拍照核损。L.理赔员提醒车主车辆上有无贵重物品。M.交付维修站修理。N.理赔员开具任务委托单确定维修项目及维修时间。O.车主签字认可。P.车主将车辆交于维修站维修。
以上是车主和保险公司理赔员必须要做的。事实胜于雄辨，车主一定要注意做好前期工作，避免事后理赔时麻烦被动。
2013年4月4日
三方齐动出台四项举措，治理车险理赔难需建立长效机制 第三拳三方齐动出台四项举措，治理车险理赔难需建立长效机制
3月16日，中国保监会研究制定了《中国保监会关于综合治理车险理赔难的工作方案》(以下简称《方案》)，提出监管部门、行业协会和保险公司三方联动，打好治理车险理赔难这场攻坚战。
《方案》提出，加强车险理赔监管制度建设。一是出台《机动车辆保险理赔管理指引》，从制度建设、组织架构、控制机制、资源配置、人员培训、数据真实性等方面，明确公司在车险理赔管理中应达到的基本管理要求，促进财产保险业提高服务能力，夯实理赔管理和服务基础。同时下发《车险理赔...查看全文>>