平安保险等公司已引入了“全球眼”系统进行试点应用

读者赵先生给本报发来电子邮件问：“我会碰到4S店骗保的事情吗？他们会把我的车故意弄弄坏吗？”赵先生3个月前刚买了新车，上周五晚上回家的时候在小区里倒车撞了车屁股，保险公司让他拍照后直接去4S店修理，他很担心。自从买了车后他就比较注意与车险有关的消息，媒体也有这样那样的披露，有个别黑心的4S店作假，车主明明没有撞车，也会被偷偷地“制造”车祸去保险公司骗保。赵先生是担心自己的新车会不会小毛病变成大毛病。

确实，一些不法修理厂将前来报案修理的车辆再次碰撞，向保险公司多要赔款的事情屡见不鲜，一直是令投保客户头疼的事。据向有经验的车主和保险公司请教，赵先生要解除担忧，当时买车时就应该想到要找自己信得过的保险公司投保。现在保险公司接到他的报案后没有派人来，而是请赵先生自己拍照作证，看来保险公司对赵先生还是比较信任的，可能赵先生的爱车损坏程度比较轻。

据了解，4S店骗保问题已经引起保险行业的高度重视，“全球眼”业务正在被各家保险公司引入车险理赔中。安邦保险上海分公司的汪霞经理介绍，有了“全球眼”网络视频监控，车主直接把车子开进4S店，停在远程定损泊位上，保险公司人员只需要坐在保险公司监控室内通过远程实时观看定损的车辆，再通过远程的图像抓拍、存档，就可以完成定损全过程，整个定价、核价环节最多只需30分钟。

目前安邦保险、中国人保财险、平安保险等公司已经引入了“全球眼”系统进行试点应用。保险业内人士表示，“全球眼”远程定损已经成为趋势，今后赵先生等客户可以放心理赔了。