阳光车险索赔手续简单化、结案时间更精准

 所属分类:阳光车险   2013-6-22 15:20:19    加入收藏

保险业正在经历由“价格战”向“服务战”的转变,其中车险服务竞争更为激烈。阳光保险集团昨日在客服节上对外承诺车险理赔再提速,凡单车事故在5000元以下无异议车损案件,均可免单证、报案后24小时赔付。

昨日,阳光保险为期3个月的第二届客服节拉开序幕。作为客服节的重头戏之一,阳光保险在车险领域再推“车险服务承诺”,表示要“更快捷、更方便、更多样”服务车险客户,这是去年“3000元以下案件,资料齐全无异议,当天支付赔款”的再升级,表明阳光车险索赔手续简单化、结案时间更精准。

在车险服务承诺中,阳光保险针对电销客户推出“非事故道路救援”服务,如提供非事故车辆现场维修、拖车、换轮胎、应急加油、电瓶充电等救援。事实上,今年初阳光保险该项救援已开始在电销渠道试点。阳光保险电销渠道负责人表示,在救援服务网络覆盖区域内,凡是持有阳光车险电销服务卡的客户,在行驶途中遇到车辆机械故障(不包括交通事故导致的车辆故障),只需拨打24小时救援服务专线就可享受上述服务。

此外,阳光保险在车险服务方面还推出“关爱三个一(免费为出险客户赠送报纸和饮用水,天气恶劣时有阳光爱心雨伞供客户使用)”、“VIP贵宾服务”、“三维通赔(全国范围内甲地承保,乙地查勘,丙地领款)”等服务项目。

今年初,阳光寿险还推出“阳光快易保”,实现了保险行业的3G移动投保服务,这一创新服务改变了延续10多年的传统手写签单投保模式,使以前最快3天才能完成的投保过程缩短至最快15分钟。商报记者崔启斌

2013年4月2日

哪些原因造成保险机动车的损失,保险人需要依照保险合同约定负责赔偿?
       太平洋机动车损失保险条款   总 则   第一条 本保险合同为不定值商业保险合同,由保险条款、投保单、保险单、批改申请书、批单和特别约定组成。凡涉及本保险合同的约定,均应采用书面形式。   第二条 本保险为基本险。投保了本保险后,可选择投保相应的附加险和特约条款。   基本险条款、附加险条款、特约条款的法律效力为:特约条款高于附加险条款,附加险条款高于基本险调款。附加险条款未尽事宜,以基本险条款为准;特约条款未尽事宜,以基本险条款或附加险条款为准。   第三条 保险机动车灭失...查看全文>>
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