车险案例:出险后报案与否让人纠结

 所属分类:  2013-6-22 17:11:42    加入收藏

买了车险的朋友一定很关心出险以后保险公司会怎么理赔。自2009年起,汽车商业险、交强险的金额逐渐与上一年的出险理赔次数挂钩。事故出得多了,下一年车险保费就会上涨。究竟多大的事故,才值得一赔呢?

日前,网上一位保险公司的员工爆出自己有位客户,一年理赔达17次,每次都是单方小事故,如照这样理赔次数,第二年恐怕没有保险公司再敢给其承保。对此,网上也引发了很多争论,车辆理赔金额到底多少,才值得去保险公司索赔?

案例

出险后报案与否让人纠结

陈女士是位新手,家里的小车也才刚买了一个月,在小区倒车时,不小心把车漆剐蹭了一小块。新车被蹭,陈女士难免心疼,于是,打电话到保险公司咨询,被告知这属于单方事故,如果要报案,依陈女士对车况的描述,估计理赔金额在500元以内,由于陈女士买的是全险,报案的话不太划算,劝她放弃理赔。

像这样的情况,有不少车主都会遇到,不论是单方事故的小磕小碰,还是双方事故车辆轻微剐蹭,报保险赔付,怕影响来年的保费,不报险,又怕自己会吃亏,而且越是新手新车,就越纠结。

调查

1000元以内理赔案例居多

据平安保险的工作人员陈琼介绍,金额在1000元以内,大多数车主还是会选择报案处理。

陈琼介绍,在其经手的理赔案件中,有23%的客户出险后直接放弃索赔,500元以内理赔金额的占12%,500元~1000元理赔金额的约占27%,1000元~2000元理赔金额的约占17%,2000元~1万元理赔金额的约占16%,剩下的为理赔金额在1万元以上的。

“从这样的数据可以看出,1000元以内的理赔数量还是占比最多,大多数车主在小事故中,还是愿意找保险公司索赔的。”陈琼表示。

采访中,不少保险公司都表示,单方事故,或者多车的轻微剐蹭,看似理赔金额只有几百元,但定损、核算、赔付,却让他们忙上好一阵。特别是随着各保险公司推出快捷理赔以来,三天赔付、一天赔付等高效赔付,让其在各方面成本上都有所增加。

政策

一年理赔两次还能享受车险优惠

陈琼介绍,目前绝大部分保险公司采取的政策是,对于一年理赔两次的,不会影响下一年的保费,还能享受到保险公司的优惠;三次理赔的,保费不打折;三次以上的,保费将上浮10%~20%;五次以上的,被“拒保”的可能性很大,这个各家保险公司可根据客户情况来定。

记者也了解到,绝大部分保险公司,在车险方面的浮动机制,与上一年度车主的保险理赔次数有关,但理赔次数并不等同于报案次数,如果报案、定损后车主不去赔付,依然不算理赔。

另外,理赔次数与理赔金额也是无关的,如果是在两次范围内,但是金额属于1000元以上,也不会影响下一年的保费。

建议

不超过450元还是私了划算

随着2009年汽车商业险、交强险的金额逐渐与上一年车辆出险的理赔次数挂钩,很多会过日子的车主都在打着小算盘,究竟理赔金额多少,才值得向保险公司索赔,这笔账又该如何去算呢?

同时,记者也进行了计算,以一辆20万元的车为例,保四项基本商业险如车损险,三者险20万元,不计免赔,人员险每座1万元,保费大多在4500元左右。

如果上一年理赔次数超过3次,下一年保费按最低上浮标准计算,4500×10%=450元,假设这次事故,维修金额还不到450元,还不如私了来得划算。

“如果不影响车辆正常行驶,只是影响了车辆美观,在小剐小蹭上,建议不必每次都索赔,可以把需要索赔的地方,攒到一起并案处理,但不能同一位置重复报案。”陈琼建议。

同时,她还建议,“单方事故一般维修金额都不会大,可以根据自己对风险的承受能力选择是否进行报案理赔,但是对于双方事故,或者多方事故,特别是涉及人员受伤时,金额都较大,车主还是利用保险理赔为好。”

2013年3月22日

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