平安产险推出“快易免”服务方程式 简化理赔流程
7月31日,在第九届客服节开幕式上,平安产险推出“快易免”服务方程式,即简单的N次方,简单是指全流程服务(承保加理赔),N是创新服务举措。此举旨在为客户提供“一站式”便捷服务,这是业内首个将投保、查勘、理赔等全流程融为一体的创新服务
理念,自此车主可以享受IPAD极速理赔服务。
近日,深圳车主杨先生就享受了平安车险IPAD极速理赔服务,从报案到赔款到账仅用时27分钟28秒。
据了解,车主报案时间为当天16点45分10秒,赔款到账时间为17点12分38秒。意味着,在此起理赔案件中,平安车险从查勘定损、立案、结案、支付录入到赔款到账总共仅用时27分钟28秒,创造了车险理赔的新记录。
“太速度了,转眼间钱就到账了!”杨先生表示,还未走出车行就收到一个到款提示短信。
IPAD极速理赔服务,是指查勘员可现场拍照采集资料并即时上传后台,后台审核通过短信告知客户价格,从而提高理赔时效。而传统模式是现场查勘收集资料后,查勘员回公司进行系统录入,后援中心再核价。IPAD查勘提高了定损速度,从而支持部分简单快赔客户更快得到赔款。
平安产险表示,IPAD极速理赔是金融科技的实际运用,在车险赔付速度这一关键指标上再次突破创新,提高案件处理时效,让客户迅速获知定损价格并收到赔款。业内专家指出,不断推陈出新,与平安强大的创新内驱力及领先的金融科技密不可分,也体现出了平安产险强大的专业实力。
2013年3月15日
平安保险全车盗抢附加高尔夫球具盗窃险赔偿处理 赔偿处理
(一)本保险实行20%的免赔率;
(二)本保险在保险期限内以赔偿一次为限,且与全车盗抢险同时赔付。...
查看全文>> 2013年6月3日
车辆保险如何能享受到最实惠的报价?
目前各家产险公司根据自身的经营情况,结合当地市场的特点,制定承保细则性的规定,核保时不仅会考虑车型、出厂日期、驾驶员等情况,也会将投保车辆前一个年度的出险频度和赔付金额等因素全部考虑在内。因此,上一年度的出险情况,对来年的车险保费还是有着很大影响的。对于保险公司来讲,客户的出险情况自然是经营的数据基础,在经历了市场浪潮的历练之后,保险公司对风险管控有了更深层次的识别能力,能够根据往期数据得出最新的经营指导,这是逐步走向成熟的标志。那么对于客户而言呢?出了险,报案还是不报案?报案当然能够得到应...
查看全文>> 买车险不能一味贪便宜无论是电话车险,还是传统车险,在购买时,都不要忽略细节问题,不能一味贪图价格低。买传统车险,车主可以和保险业务员面对面交流,拿到条款后,车主有疑问也可以当面询问,但价格较高。电话车险优势是便宜,但从业人员却有着不稳定性,你也无从知道电话车险业务员是真是假,在哪里获知你的电话等信息。同时,无法当面沟通,难以建立一个信任关系。因此,车主在购买保险时,拿到保单要仔细核对保险项目、金额、免责内容等,看是否与自己要买的保险险种一致,看承诺的项目是否在备注中有记录。如果不放心,也可以对保...
查看全文>> 购车的人都会为自己的车辆购买车险,但是车险的种类繁多,车主往往不知道如何购买车险划算。购买思域车险也同样如此,需要花费时间去了解各类车险的知识,才能掌握最划算的思域车险购买技巧。这里简单介绍下思域车险怎么买。
当您购买思域车险 的时候,不要认为超额投保就等于超额赔付。其实有关法律规定,保险金额是不能超过你被保险车辆的价值的,如果超过了,超出的那部分保额就没有一点用处。如果低于,那么保险人就要按比例承担责任。所以阳光车险提醒您,千万不要出现超额投保或者是不足额投保的情况,因为这两种情...
查看全文>>