车险简单快赔赢信赖

 所属分类:  2013-6-26 22:37:42    加入收藏
5月1日起,平安产险“快易免”服务重磅升级,业内首次启动“简单快赔”流程,推出“先赔付,再修车。万元以下,报案到赔款,3天到账”服务承诺。时过一个多月,“简单快赔”到底效果如何,客户又有怎样的感受,让我们看看闫先生、李先生的经历。

  简单快赔赢信赖

  6月2日上午,客户闫先生驾驶爱车上班,途经和平区辽宁路,因道路狭窄、拥挤,闫先生一个没留神碰到了低矮的石墩,11点12分闫先生非现场报案后将车开到平安合作4S店后。查勘定损员小井17分钟后赶到4S店,利用中午吃饭时间迅速处理案件,拍摄照片并评估车辆损失,总计3000元。至12点47分结案,整个案件的处理时间不足一个半小时;至14点07分赔款支付成功,时间不足三个小时,创下了快赔新记录。

  闫先生说:“平安推出的服务,手续简便人性化,赔款支付快,4S店服务也不错,值得信赖。”

  客户微博赞快赔

  5月18日,新浪网上出现了一条微博:“平安太给力了!车碰了不用等,10分钟查勘员就到;车开到4S店,修车不花钱。快赔太强了!”

  经了解,此条微博的作者是平安产险天津分公司客户李先生。5月18日上午9点,李先生驾驶爱车在南开区华苑附近发生刮蹭事故,查勘定损员小徐接到报案后10分钟赶到现场,向客户详细介绍了平安“快易免”升级服务,特别是“简单快赔”项目。经过定损确认,该案件符合简单快赔条件。小徐依照流程进行案件处理,于当日10点50分结案,14点16分赔款支付成功。从报案到赔款,前后不到6小时,又一个完美的快赔案件诞生。

  李先生说:“平安的快赔确实很强大,发微博就是想和自己的朋友分享分享自己的感受。”像李先生这样体验“快易免”升级服务,享受简单理赔生活的客户还有很多,平安的专业服务也越来越得到客户的肯定。

2013年6月6日

投保车险的四个注意
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