5月1日起,平安产险“快易免”服务重磅升级,业内首次启动“简单快赔”流程,推出“先赔付,再修车。万元以下,报案到赔款,3天到账”服务承诺。时过一个多月,“简单快赔”到底效果如何,客户又有怎样的感受,让我们看看闫先生、李先生的经历。
简单快赔赢信赖
6月2日上午,客户闫先生驾驶爱车上班,途经和平区辽宁路,因道路狭窄、拥挤,闫先生一个没留神碰到了低矮的石墩,11点12分闫先生非现场报案后将车开到平安合作4S店后。查勘定损员小井17分钟后赶到4S店,利用中午吃饭时间迅速处理案件,拍摄照片并评估车辆损失,总计3000元。至12点47分结案,整个案件的处理时间不足一个半小时;至14点07分赔款支付成功,时间不足三个小时,创下了快赔新记录。
闫先生说:“平安推出的服务,手续简便人性化,赔款支付快,4S店服务也不错,值得信赖。”
客户微博赞快赔
5月18日,新浪网上出现了一条微博:“平安太给力了!车碰了不用等,10分钟查勘员就到;车开到4S店,修车不花钱。快赔太强了!”...
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