提高承保、理赔效率 国寿财险开通微信服务

利用网络通讯提升保险服务竞争力已成为一大趋势，中国人寿集团目前的服务升级最大看点就是引入大量的高科技元素，其中就包括微信投保车险。北京商报记者近日获悉，国寿微信统一投保及服务平台已上线，车主可以通过这一平台进行车险购买，以及对车险承保理赔进行适时查询。

　　国寿集团正在打造统一的电子商务平台。对于车险服务，国寿集团旗下国寿财险已开通过多渠道投保方式，包括电话投保、网上投保、手机投保和微信投保。通过微信，只要车主通过添加微信关注“中国人寿保险”，就可进入微信服务界面，选择“承保、理赔、查勘、支付”等相关服务。微信还可以提供意外险投保、激活卡服务等。

　　同时，国寿财险还推出“一路行”移动查勘定损系统，公司理赔查勘人员通过手机完成现场查勘、定损、单证采集、简易案件定损甚至赔款支付等。

　　在手机投保方面，国寿财险相关人员介绍，需要车主通过手机下载“国寿掌上保险”，选择“车险投保”，输入车辆信息，自助选择险种将可获得报价；车主核实所填写的信息并缴费成功，将收到正式保单。

　　除了利用科技手段提高承保、理赔效率外，国寿财险也在全国做出11项车险服务承诺，如紧急拖车、派送燃料、电瓶搭电、吊车清障等。