阳光产险上海市分公司第二届客户服务节正式启动
5月22日,
阳光产险
上海市分公司第二届客户服务节正式启动,以一系列客户服务新举措回馈客户。其中包括“单车损事故在5000元以下无异议车损案件,均可享受免单证、一环节、报案24小时赔付”的
车险服务承诺。
车险小额案件在所有赔案中占绝大多数。升级后的服务承诺损失金额限制缩小,索赔手续简单化。本届客服节车险服务承诺中还包括了“针对电销承保客户提供非事故车辆现场维修、拖车、换轮胎、应急加油、电瓶充电、应急加水等道路救援服务”、“全国范围内甲地承保,乙地查勘、丙地领款的三维通赔”、“提供互联网、电话和柜面方式的自主查询信息”等。 汪蕾
2013年4月13日
现在直销车险优惠但不降低服务标准 现在直销车险优惠但不降低服务标准
现在中国的车险除了价格优惠之外,还做了很多的服务的级,如一些保险公司推出“万元以下,资料齐全,一天赔付”的承诺就是在原有赔付基础上的升级。再如一些车险公司推出的“全国
通赔,当地出险,当地理赔”的服务从根本上解决了车主们异地理赔难的担忧。
以上信息,其实就是告诉车主,现在的车险购买方式,和车险公司提供的条件有质的提升。在购买车险时,可以考虑电话车险或者其它的一些车险直销的方式。...
查看全文>> 对号入座挑选服务
究竟是通过4S店买车险,还是找保险公司业务员,抑或通过电话投保,并没有一个标准的答案。车主可以根据自己希望得到的服务对号入座。
对于新手来说,4S店一般是首选。工作人员可帮助车主上保险、走单子、联系保险公司。出险后可享受直赔服务,也就是说车主将车辆送到4S店维修后,只需将相关材料交齐后即可将车辆取走,费用由保险公司直接与维修方结付,车主无须先行支付维修费用,可省时省力。不过直赔只针对车损险,涉及到人员伤亡的则无法享受直赔服务,由于4S店购买车险的价格一般比较贵,因此当你有一...
查看全文>> 什么是车险集中定损
所谓车险集中定损,是指将肇事车辆的定损理赔置于一个统一监管之下进行统筹管理,可采取固定定损、流动定损、授权交叉定损、权限内专职人员定损等几种方式.这一管理模式在管理上更为完善,其具有以下优点:
1.有利于控制因人为因素而造成的赔付率不合理上升,确保稳健经营; 2.有利于对总体赔付情况进行适时监控,便于统筹安排,提高管理的有效性; 3.方式灵活多样,且便于操作,四是有利于公司系统机动车辆险业务经营的保赔分离,并为理赔中心的过渡奠定基础....
查看全文>> 2013年6月26日
4S店、保险公司争续保客户 厂家帮助经销商发展保险业务 理财周报记者
赖集悦
随着中国汽车市场的成熟,整车销售利润不断下降,汽车销售已经从原来的厚利时代进入微利时代,如何通过后市场服务提高盈利能力已成为当下汽车经销商们的必修课,而车险业务就是其中的一个重要项目。
4S店、保险公司争续保客户
离车辆续保还有三个多月的时间,车主王女士就收到了保险公司的不少电话,称如果提前三个月跟保险公司续保,可以打折,最低可打7折。而这种电话不仅来自原保险公司,还有其他保险公司。第一年的车险,王女士是在买车的那家4S店购买的。在保险公司频频发...
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