买了保险无法理赔 层层代理说法不同

　买了保险无法理赔

　　去年7月，徐先生在上海万盛汽车销售有限公司购买了一辆风神蓝鸟汽车。因为是贷款买车，汽车销售公司要求必须由其代为购买保险。为此，徐先生一次性付了5年总计2.5万多元的保险费，并拿到了5张保单复印件（原件被抵押在银行）。

　　今年3月和7月，车辆在驾驶过程中出了点小问题，可修理后一直到现在还得不到理赔。徐先生与保险公司联系，得到的回复却是自己所交的5年保险费一分钱也没有进保险公司。听到这话，徐先生一下子懵了。

　　层层代理说法不同

　　2.5万元保险费到底哪里去了？万盛汽车销售有限公司的施先生承认，他确实收了消费者的保险费，并委托华星汽车修理厂代为办理保险，后者是天安保险公司认可的销售代理点。他已把钱交给华星汽车修理厂的业务员并拿到回执和保单。

　　对此，“华星”客户服务部的沈小姐却有截然不同的说法。她表示，按照代办保险的操作方法，可以先开保单后到账，账期一般为1个月。可万盛汽销公司一直没有把这笔钱交到“华星”，自己屡次催促未果。而保险公司方面，她也不敢贸然退保。据沈小姐透露，其实目前保险公司已经理赔，但如果汽销公司不把保费结清，她也不能将保险金给消费者。“我也没办法，只能委屈消费者一起催促‘万盛’付款”。沈小姐认为，“当初消费者是把钱交给‘万盛’的，理赔也应找它”。

　　车险代理“陷阱”不少

　　双方各执一词，让消费者没了方向。目前，这一投诉正由消保委进行调查处理，但是其反映出的车险代理问题却令人深思。

　　如今，本市私车消费正日趋升温。由于多数消费者对购车上牌、保险等一系列手续不甚了解，汽车销售“一条龙”服务颇受欢迎。未料，一些汽车经销商借机“揩油”，引发了不少消费投诉。如消费者在办理贷款购车手续时，经销商故意多收取款项，且不向消费者提供银行的借贷合同，使消费者无法察觉；代理购买保险时，有的经销商故意漏保一两个险种却按高标准收费……汽车经销商、修理厂、保险公司，谁都想在车险利润中分一杯羹。

　　只是徐先生没有想到，自己高价购买了5年的保险居然会如此不“保险”！