车险事故不论大小 报案要及时

 所属分类:  2013-6-30 13:03:25    加入收藏
一日,刘女士将她的高尔夫开出地下车库时不小心刮到了墙壁,但因为赶着外出,也没有报案,就离开了现场,两日后,突然想起此事,但保险公司却以超过报案时效为由拒绝受理此案。

  报案要及时

  为何保险公司可以拒绝赔偿刘女士的损失呢?

  每家保险公司的“个性条款”都不一样,有的保险公司保单上有标注48小时报案;而有的公司只标注要及时报案,但没有说明具体时效;还有的保险公司连一个字都没有提。因为保险公司宣导的模糊性,造成车主们频频发生报案超时被拒赔的事情。所以,在发生单方事故后,您应立即向保险公司报案,如果确实有急事要外出的,也要在48小时之内给保险公司打报案电话,说清出险的时间、地点、受损的具体部位,并且说明离开现场的原因,及表明可以随时恢复现场。这是在您无法等待保险公司人员来勘查现场的情况下最安全的做法。单方事故如此,双方事故就更要注意时效性,但因为交通事故快速处理单的实施,在出险后,要第一时间报交管部门,在交警进行处理的同时,向保险公司报案。总之,不论您何时何地出险,先打电话给保险公司报案,避免被拒赔的麻烦。

  理赔资料齐全

  理赔时应当提供以下证明或单据:在有效期内的保单正本;被保险人身份证复印件;经过年检合格的被保险车辆行驶证复印件;发生事故时驾驶人的驾驶证复印件,此驾驶证必须经过年审合格并确定在准驾车型范围内;属于道路交通事故的,应提供交管部门出具的事故证明;属于非道路交通事故的,应提供相应的事故证明;因事故而产生的损失清单以及有关的费用单据。此外,有受伤的,要提供县级以上医院出具的病历、用药清单。

  及时理赔

  当车修理好,资料也都齐全了,您可能就觉得万事大吉了,至于何时去保险公司理赔,也无所谓了,反正保险公司的理赔有效期很长,拖它个把月再去,也无所谓。

  保险公司考虑到客户的一些特殊情况,允许客户在规定的较长时间内去理赔。也因为这个期限比较长,而理赔所需要的资料又比较繁琐,但这些资料是缺一不可的,万一在这期间遗失了部分资料,造成无法理赔,那您之前的一切辛苦都白搭了。所以,为了安全起见,请您在手续齐全的情况下于10日内到保险公司进行理赔,如果实在没有时间,把所有的资料及您的银行账号交给您的保险业务员,由他代您理赔,钱将直接转账到您的账户里。

  特别提醒:因为理赔手续的繁琐,很多车主都愿意直接由他们的业务员来代理赔,在代理赔的情况下,一般保险公司是不允许除被保险人以外的人拿现金的,基本都是采用转账的形式,这样做也是比较安全的。也有的车主从定损、修车到理赔,这一条龙的服务都由修理厂来办理,但是,因为一些修理厂在信誉度上还存在着很大的问题,建议您还是亲力亲为,不要为了一时的轻松,给您的爱车带来更大的伤害。(王占艳)

2013年3月6日

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