平安直销车险定损核价时效提升

   平安车险近日推出了业内唯一的“一个号码，既是电话也是网址”的车险整合直销平台。

   平安车险相关发言人表示：“把已经获得消费者认可的电话车险，再整合网销车险原有的可自主报价、24小时不间断服务的优势，推出了这次全新的平安车险直销平台。未来消费者只需记住一个号码，即可通过电话、网络两种渠道，享受到更便捷的车险服务。”

   通过新上线的“平安直销车险”平台，车主仅需几分钟即可获得车险报价并完成投保，还能定制自己的车险套餐。此外，通过网络平台还可以随时随地在线查询理赔进度，参加各种车主活动。

   事故查勘 现场查勘时效

   全国统一95511报案热线。实行7天24小时查勘。

   查勘员在接报案后以最快速度到达现场，保证查勘时效

   定损核价时效

   小额纯车损案件基本可以在一个工作日内完成。

   注：需调查案件及特殊案件除外。

   案件跟踪服务

   成立案件跟踪小组，对前一天发生的案件进行跟踪处理，解答客户疑难问题，询问客户修车情况，指引客户尽快索赔，特殊案件上门收取索赔单证。

   8月31日，中国国际贸易促进会汽车行业分会、《华西都市报》、腾讯汽车联合举办的2012中国车市口碑榜颁奖典礼在成都隆重举行。平安直销车险凭借独有品牌、服务优势，荣获“最佳口碑汽车保险产品”，也成为现场唯一一家获奖的保险公司。

   车险作为如今与汽车息息相关的产品，成为了本次打榜的重要组成成员。而中国平安直销车险从众多险商中脱颖而出，成为唯一上榜的保险企业。

   主办方认为：“中国平安直销车险改变了传统保险的运营模式，以其方便、快捷且服务周到等特点，赢得了广大用户的信赖，目前是国内直销车险品牌中最具号召力的品牌。”

   据了解，平安直销车险具有“三不”特质：即投保不出门、低价不伤神、理赔不麻烦，这些特质对于新生代车主有着极大的诱惑力。此外，平安车险还注重不断提升服务水平。针对广大消费者最关心的车险理赔难等问题，平安车险今年再度升级“快易免”服务。在业内，首次改变传统理赔流程，“先赔付，再修车”；首次进行“从报案到赔款的全流程时间”承诺；首次推出人伤案件“省心调解”服务；首次推出人伤案件“贴心在线”服务；再度扩大升级“足不出户，赔款到家”的上门代收索赔资料服务范围，并继续为平安车险客户提供免费“7×24小时百公里”道路救援服务。平安直销车险还在此基础上推出代办年审升级服务，客户可足不出户，体验平安车险“上门接送车辆代办年审服务”。