电话车险=异地投保？

   平安电话车险工作人员在接受笔者采访时表示，长期以来，车险业客户服务仅仅注重对出险客户的理赔，往往忽视了那些一年或者几年不出险的优质客户。如此一来，也就形成了“经常出险的客户享受优质服务，不出险的客户享受不到服务”的怪现象。长此以往，就会让部分车主产生不平衡心理。

   那么，如何让这些未出险的“优质客户”（非事故车主）也能享受到优质服务呢？对此，平安电话车险“全国24小时非事故道路救援”服务应运而生。包括紧急接电、紧急送油、紧急加水、更换轮胎、现场抢修、拖车牵引、吊装救援、困境救援8项非事故道路救援服务。平安电话车险相关负责人表示，“此项非事故道路救援服务的推出，很好地解决了‘远程交易后，客户关怀缺失’的问题。”在该救援服务网络覆盖区域内，凡是投保平安电话车险（4008-000-000）商业险的非营运私家车客户，一旦遇到故障，只需拨打95511客服专线申请救援，即可无限次免费享受非事故道路救援服务，为出行带来了极大便利。

   经过11年的推广，此项服务被评为客户最喜爱的三大服务之一。为此，平安电话车险应客户所需，对此项服务进行了延续。当下，买车险不再是单纯买产品，而是买服务，更是买享受。投保平安电话车险，可拨打专属号码4008-000-000进行咨询，感受平安电话车险的便捷，享受因专业带来的简单体验。

   误区现象一：消费者自己上门取保单

   一些车主在拨打保险公司营销电话后，却放弃了保险公司的送单上门服务，而是到保险公司领取保单。对于车主来讲，其实没有必要上门取单，便捷本来就是电话车险投保的一大利好。

   误区现象二：电话车险=异地投保？

   受限于老的投保习惯，一些初次接触电话车险的车主，对于保险公司带有区号的“外地号码”顾虑重重，认为“电话车险”即“异地投保”。由于电话车险必须集中运营，保险公司使用的呼出电话号码均带有运营中心所在地区号。电话销售中心负责与来电客户进行前期的询价、报价、确认出单等流程，而保单打印、递送材料、理赔等流程则全部交由各地分公司办理。

   误区三：电话车险“不能”投保交强险

   交强险是法定强制保险，电话车险投保过程中也是可以投保的。比如，在平安电话车险的计算平台上就自动选择交强险，如果客户已买过，把下拉框选择为“不投保”即可。即使在电话车险平台上，同时选择交强险和商业险，在日趋成熟的网上车险平台，通过智能计算，仍能达到快速准确报价的目的。