车主在选择车险产品时要注重哪些方面

   各保险公司的第四轮车险涨价已经尘埃落定，普遍涨价10%-30%。在1年多时间里，车险价格4次上调，让车主有些晕头转向，无所适从。但在此同时，各保险公司之间的车险价差拉得越来越大，车主有了更大的选择余地，在购买时可以东挑西拣，反复比较，不必再像以前那样对着同一个条款干着急了。但因为种种原因，车险涨价似乎把车主引向了一个极端，那就是把目光只放在价格上，而忽略了对服务的选择，这很容易在购买保险时陷入误区，等到汽车出险时得不到及时有效的服务，才发现上了价格的当。

   车险的价格问题之所以备受车主关注，是因为一度实行过统一费率，2003年开始，统一被打破，保险公司可以自主制定车险费率，定价方式开始从单一的从车原则，转变为从车、从人、从区域的原则，大到车辆价格、小到驾驶员的驾龄、以往的出险率都可以成为车险价格的依据。因为车险价格变化的幅度太大，速度太快，自然成为有车一族关注的焦点，在车主的眼中，价格几乎成了车险的全部。在购买车险时，考虑的大都是价格问题，他们会参照一些媒体以及专家所介绍的省钱窍门，比较哪家保险公司的车险比较省钱，比较哪些险种比较省钱。之所以最近车险中的绝对免赔颇受车主的欢迎，就是因为选择这一险种能够省掉10%的保险费。

   然而，车险从来就不是价格所能涵盖的，保险产品毕竟不同于冰箱、电视机等有形产品，只重价格的结果往往是捡了芝麻，丢了西瓜。车险是无形的，购买后拿到的只是一纸合同，需要通过服务才能感觉到它的存在，车险是产品和服务的综合体，服务是保险中举足轻重的部分。对消费者来讲，购买车险不能只重价格，服务才是更重要的，只讲价格的产品是不完整的，必然会有某些缺憾。举例来说，车辆碰撞出险后，如果保险公司的理赔人员迅速查勘，并且能帮助客户处理事故，那么，这种服务无疑会得到车主们的欢迎。如果打了几次电话都不见人来查勘，本来出事后已经心烦意乱，服务的不到位，会更加令人恼火。

   所以，购买车险不要只选不贵的，应把价格和服务综合起来比较。车险服务主要体现在出险后的理赔和一些特色服务上，经过十几年来的发展，大型保险公司都已经建立了比较完善的理赔网络，也拥有了一支较成熟的理赔队伍，一旦出险，能够保证在较短时间内赶到现场查勘，协助处理事故。即使是在外地发生事故，因为其分支公司多，也可以及时查勘。而一些小型保险公司的服务网点和理赔人员不够多，可能在及时查勘方面会有所欠缺，容易让人感觉到服务不到位。所以，在选择保险时要考虑到这方面的因素。理赔结束拿到理赔款的时间问题也应该重点考虑，虽然保险法规定，在手续齐全后10天内赔付，但作为车主，当然希望越快越好。有的保险公司承诺单方事故1万元以内材料齐全两天内就可以赔付;有的保险公司则为了方便客户取款，开设了全城通赔，送赔款上门等服务。