电话车险便利体验:报价快捷 成交迅速
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2013-7-4 21:36:28
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话投保,实际上只是提供了一个新的购买平台给消费者,后端的服务以及理赔等保证,都是由保险公司统一来支持的。通过电话购买车险,与其他渠道购买,所享受的服务完全相同,反而很多公司为了促进电话车险的发展,还推出了不少专门针对车险电话的特色服务。2009年,平安车险推出的“万元以下,资料齐全,一天赔付”的服务,车险电话客户也是能享受的。同时,为了支持新生的车险电话业务,平安保险还在各地专门成立了电销部,设立理赔大管家,专职为车险电话的客户做好理赔、服务。车险电话可以说低价服务不打折。受宠原因:价格并非首选,便利才是王道
在以往各大公司的电话车险宣传中,私家车商业险的信息往往是宣传的重点,但是此次调查结果显示,选择电话车险上海地区的车主看中的并非仅仅是价格,有39.4%的被调查者认为,电话车险投保便利是其选择的首要原因,另有29.7%的被调查者看重的是价格因素,认为通过电话车险投保能享受到更多的优惠无疑更加划算。
面对现代化快节奏的都市生活,时间成本已经变得和经济成本一样重要,人们在选择的过程中,往往会经过多方面的考虑才下决定。为爱车投保虽然是小事,如果规划的不好,也会给生活带来很多额外的麻烦。
便利体验:报价快捷 成交迅速
电话车险采用的是保险公司总部集中管理、销售的模式。在投保环节,从投保咨询到保单配送均由保险公司统一管理,调度。是一种更方便、快捷、透明的投保方式。
当车主确立投保意向后,平安集团电话车险上海地区的服务人员会与车主预定时间、地点、以最快的速度将投保资料递送上门,车主可以选择Pos机刷卡付费也可以选择直接用现金交易。当投保材料拿回保险公司审核完毕后,平安集团会派专人进行保单第二次递送。整个过程投保人只需要打个电话,足不出户就可完成对爱车的投保。
电话车险的便捷性从报价环节就可以体现出来,想要投保的车主只需拨打保险公司的电话车险投保热线便可进行投保。以平安车险为例,上海车主们可以拨打4008000000,平安电话车险上海坐席服务人员会为客户处理各项投保事宜,车主们把车辆的基本情况、自己对保险的需求告诉坐席人员后,平安电话车险上海坐席会根据上海当地的车险情况作出精确的报价,整个过程只需要三分钟。