对车险理赔需要哪些材料的问题的详解

随着人们可支配收入的不断提高，有车一族人数不断增加，车险市场持续壮大，越来越多的人不可避免要接触车险产品。现在车险投保的渠道越来越多，也越来越方便了--代理人、4S店、电话、甚至网上都可以买到。就像平安车险网销平台就可以为车主提供7*24小时在线报价、投保，并且还有“私家车商业险多省15%”的优惠。其实人们对保险公司的期望和不满大多落在了理赔环节，相对于车险投保，车险理赔就更加繁琐。多数车主对车险理赔需要哪些材料都缺乏了解，对车险理赔的具体流程更是难以说清。

汽车保险对车主来说非常重要，只有购买了保险，才能在意外事故发生时获得保障，避免经济损失。但需要注意的是，即使买了汽车保险，也并不是所有的意外都可获赔，还要注意保险的起止时间，超出保险生效时间的事故，是无法获赔的。即使在保险期内的理赔，也需要慎重对待，因为保险公司对理赔材料要求很严格，具体车险理赔需要哪些材料如果没有专业人士协助，车主很难一次性将理赔材料准备齐全，而理赔款因此被拖延、出险定损额度过低等情况也将时常发生。在不少车险消费者看来，车险条款本身专业难懂，有些条款还有“霸王条款”之嫌，而消费者又缺乏有效途径了解车险条款，这样的信息不对称最终会在理赔环节体现出来，双方各执一词，互不相让，车险理赔难便无法避免。这就要求车主们在投保前看清合同条款，多留意下免责事项，在发生事故后理赔时还要准备了充分的材料。
 

2012年3月14日，中国保险行业协会正式发布《机动车辆商业保险示范条款》，从制度上对车险索赔流程进行了简化，对消费者关心的车险理赔需要哪些材料等也做了进一步调整。例如不再要求车辆损失保险索赔提供营运许可证或道路运输许可证复印件，不再要求盗抢保险索赔提供驾驶证复印件、行驶证正副本、全套原车钥匙等资料，便于广大消费者更快捷地办理索赔手续，提升车险理赔效率和服务水平。相信假以时日，该《示范条款》在进一步完善后会全面推行。

解决车险理赔难顽疾，除了响应监管部门要求，加快车险条款通俗化之外，还需要各家保险公司在完善内部流程上多下工夫。平安产险的“一袋式”车险理赔服务模式就完全消除了车主因不知道车险理赔需要哪些材料而带来的烦恼，为客户节省了不少时间，客户非常满意。