车辆出险“一方全责、一方无责”怎么办?

　　中保协表示，“互碰自赔”机制是保险行业进一步简化交强险理赔手续、服务于道路交通事故的快速处理、提高被保险人满意度的一项重要举措。

　　“互碰自赔”，简单说就是当机动车之间发生轻微互碰的交通事故时，如果满足一定条件，各方车主可以直接到自己的保险公司办理索赔手续，无须再到对方的保险公司往返奔波。昨天公布的《办法》规定了可以进行“互碰自赔”的条件——有交强险的车辆(两车或多车)互碰，如果只有不超2000元车损、各方都有责任并同意采取“互碰自赔”。另外，中保协还表示，对于按照“互碰自赔”机制处理后，最终定损金额略超过交强险有责任财产损失赔偿限额(2000元)的，各保险公司应本着方便被保险人的原则，给予灵活处理。

　　车主如何进行“互碰自赔”?

　　■首先，事故发生后各方车主要立即向自己的保险公司报案;现场处理时，按照出险地有关交通事故快速处理的相关规定，通知交警处理;或依据有关规定自行协商处理。

　　■保险公司接报案时，如果初步判断可能满足“互碰自赔”条件的，应主动告知客户“互碰自赔”的适用条件、处理程序和注意事项。当事人不能确定是否满足“互碰自赔”条件的，可就近共同由任一家涉案保险公司进行查勘估损。经一方保险公司查勘后按照“互碰自赔”方式处理的，未参与查勘的另一方保险公司必须无条件认可。

　　■未参与查勘的保险公司事后发现不满足“互碰自赔”条件的，可以向查勘公司或当地行业协会反映，但不得要求被保险人按原有流程处理。

　　■对于当事人自行协商处理，但未及时报案的，保险公司对于存在疑点的案件，可勘验对方车辆，核实事故情况。符合“互碰自赔”的，各方车主凭交警《道路交通事故认定书》，或《机动车交通事故快速处理协议书》等单证，直接到自己的保险公司索赔。

　　■办法规定，任何一方损失金额超过2000元的，不适用“互碰自赔”方式，按一般赔案处理。即对三者车辆损失2000元以内部分，在交强险限额内赔偿;其他损失在商业险项下按事故责任比例计算赔偿。

　　“互碰自赔”方便在哪儿?

　　举例：甲乙两车相撞，都有交强险，甲投保A保险公司，乙投保B保险公司。都有责任、只有车损、损失都不超2000元。

　　“互碰自赔”问题解答

　　■异地出险是否适用“互碰自赔”?

　　昨天，中保协有关负责人表示，被保险机动车在异地出险，也适用“互碰自赔”方式，具体操作程序按出险地保险行业协会、公安机关交通管理部门出台的相关规定办理。例如，北京投保的车辆开到河北，与一河北车辆发生碰撞，双方在向保险公司报案的同时，应向当地交通警察报案，由交通警察参与处理事故。双方车辆损失都在2000元以内的，可以采用“互碰自赔”方式，凭交通警察出具的《道路交通事故认定书》，到各自的保险公司进行索赔。

　　■“一方全责、一方无责”怎么办?

　　中保协表示，对于“一方全责、一方无责”，不涉及人员伤亡的轻微交通事故，保险行业先期已经推出了“交强险财产损失无责赔付简化处理机制”(无责代赔，即由全责方保险公司对事故双方车辆进行查勘、定损、赔付，对于本应由无责方交强险承担的全责方车损，由全责方保险公司在交强险无责任财产损失赔偿限额内代为赔偿。)。“互碰自赔”是在“无责代赔”的基础上，进一步对于双方事故中的各方均有责的事故进一步简化理赔流程和手续的升级版服务模式。