车险单证的规范与管理

　华安财产保险股份有限公司(以下简称华安保险)是经中国人民银行批准，于1996年10月18日正式创立的一家专业性保险公司，总部设于深圳，注册资本8亿元人民币，主要经营各种财产险、责任险、信用保证险、农业险、意外伤害险和短期健康险业务。

　　华安保险电话车险哪些汽车保险是必须买? 交通事故责任强制保险(交强险)是必须要买的，第三者责任保险可以作为交强险的补充，车辆损失险在自己大意发生单方事故是理赔，不计免赔特约险让保险公司 赔了剩下的20%。

　　交强险查询

　　一，交强险费率查询

　　交强险是我国首个由国家法律规定实行的车辆强制保险，保监会按照交强险业务总体上“不盈利不亏损”的原则审批费率，实行全国统一的保险条款和基础费率。交强险费率查询，也就是说，同一车型的车辆强制保险费用是相同的，其中，6座以下的私家车每年应缴的基础保费是950元。

　　二，简化处理机制日常运转流程

　　1、定于每星期二14：00-15：30，进行简化处理机制的物理案卷交换工作。无论有无案件，各公司负责案件交接的人员需在规定时间内准时到达指定的案件交换地点。

　　2、在交换材料清单中，“索赔申请书复印件”根据案件交换流程规定，应改为“索赔申请书原件”。请各公司业务人员在己印刷的单据上手工更改过来，在交换物理案件材料时附索赔申请书原件.

　　3、为保证每天下午17：00前接到的客户索赔案件能及时处理，现将交强险信息库无责垫付模块中，如1 5分钟内无责方保险公司未做核赔确认，则默认无责方保险公司核赔通过的截止时间设置在1 8：00;每天18：00至次日早8：30的时间段， 以及节假日，只能手工核赔.

　　4、上传案件电子信息时， 可不盖相应证章，但交换物理案卷时，必须按照案件交换流程要求加盖相应证章.

　　三、单证的规范与管理

　　1、在无责方查勘定损单证及无责方索赔委托书上，—定要有全责方保险公司定损员的签名，以明确责任人;简化处理机制流程中，规定理赔材料需要加盖理赔专用章的，要严格按照规定实施。

　　2，简化处理机制相关单证要求有被保险人签名，但事故驾驶员不是保单上被保险人的，如是个人客户，可以以交警事故裁决书上认定的驾驶员签名为准，但保单上被保险人的相关证件必须提交(可为复印件，传真件).

　　3.根据简化处理机制案件交换流程的要求，交管裁决书需提供原件，特殊情况下提供复印件加盖全责方保险公司公章;如客户将交管裁决书丢失，或客户交强险及商业三者险投保公司不是同一保险公司，需要2份交警证明的情况下，可以在复印件上加盖全责方保险公司的公章·。

　　4、被保险人为单位客户，如索赔委托书已盖公章，且单位不能在空白收据上盖公章，为方便客户，垫付收据上可不加盖公章。

　　5，索赔委托书填写统一要求为：抬头写无责方保险公司名称，正文中被委托方写全责方被保险人名称，如果办理赔款手续时全责方被保险人因故不能到场，再填写各公司内部规定的授权委托书以转委托。

　　6、财务结算清单相关信息均为无责方信息， 内容必须包括无责方报案号、车牌号、保单号(如报案号与车牌号均已填写，可不填无责方保单号)及垫付赔案编码;财务结算清单必须附有交接人、签收人及协会人员的签字，并注明交接日期。

　　四、信息系统的改进

　　1、为减少公司录入人员的工作量，信息库无责赔付模块将原手工上传部分改为接口上传，增加影像资料上传接口、垫付信息上传接口、垫伺信息确认接口、交强险投保情况查询接口(只查询是否在加入简化处理机制的公司中投保交强险)、垫付赔案状态查询接口、修改垫付信息回写接口返回字段、修改结案信息回写接口返回字段、增加垫付赔案状态定义、增加影像资料定义，各公司可根据自身信息系统情况进行改造，改造完毕后通知协会，在信息库中进行权限设置。具体接口方案请登录jessicaliQ[email protected]自行提取，密码：123456。

　　2、为减少垫付模块中上传信息报案号输入错误，在交强险信息库垫付模块中，将增加上传报案号与交强险信息库中报案号做比对的环节;为实现此功能，各公司必须按照交强险信息库原接口方案的规定，保证交强险信息库中数据做到实时上传;请公司核实报案数据是否为实时上传，如未实现实时上传，请在2月28日前调整为实时.