关于华泰车险赔付 流程的简单介绍
近期,华泰保险以“承诺不兑现,赔您100元”的服务高调亮剑车险电销市场。
华泰财产保险股份有限公司在96年就已成立,是中国第一家全国性股份制财产保险公司,在全国近60个城市设有分支机构,形成面向全国的经营布局。
虽然华泰保险一向务实和低调,却在保险行业战功显赫:“2008中国最佳金融机构排行榜”中,被评为3家“年度最佳中资财产保险公司”的第一名;“中国保险行业十大标志性品牌”;2008年在“中国服务业企业500强”中,收入利润率排第1位,被列为绩效型成长企业。2010年被《21世纪经济报道》评为亚洲综合竞争力第六。
30分钟现场必到2000元以下2天赔付
“华泰的服务是动真格的,我最近出险,勘察车晚来10分钟,还真赔了我100元的油卡。”采访中一位车主告诉我们。
华泰的10大服务承诺,包括了30分钟现场必达、2000元以下,2天赔付到位,20万以下,10天赔付到位等几近苛刻的服务内容,承诺达成率分别为99.69%和99.79%,被浙江保险协会评为赔付时效第一。
尤其当车主发现10大服务中,只要有一项没达到就可以索赔100元,无疑,华泰重新树立了车险服务的新标杆,这需要勇气,更需要真诚和实力。
业内首次亮剑:一站式理赔服务
大多数车主发生事故后,都会按如下流程进行操作:
自行报案-携带各种证件去保险公司-填写各种表单-保险公司定损拍照、勘察-保险公司出具定损单-自己将车送到维修厂修理-维修后,自己垫付维修费-集齐各种证件、票据到保险公司办理理赔报销。
整个流程下来,既费时间又费精力,令车主们苦不堪言。其实,理赔等相关事宜,完全可以交给相关的“专家”来处理,车主不必亲力亲为。
华泰研究和完善一站式理赔模式已有多年,并长时间考察了国外成熟的一站式理赔模式和经验。这次在业内率先推出此项服务,可以说是5年磨一剑。从为车主配备私人理赔顾问到上门取送车、维修质量的把控,华泰都下足了功夫。
一站式理赔服务正真的方便了广大车主,或许你只要做的仅是将车钥匙交给华泰车险私人理赔顾问就可以了,无须垫付费用,甚至可以让私人理赔顾问直接上门取车。
为了消除车主的顾虑,华泰甄选了最优质的维修厂作为合作商,并且在第一时间由私人理赔顾问告知车主维修的情况、时间甚至是维修人员的姓名,并欢迎车主实地考察维修情况,同时,华泰还推出质量保修卡,让车主开的放心、修的安心。
华泰车险赔付 流程
报案
车辆发生意外事故后,请立即向公安部门报警,并及时拨打华泰财产保险股份有限公司服务热线电话4006095509报案。我们24小时为您受理车险报案。
现场查勘定损
我们会及时派查勘人员协助您进行现场查勘定损处理。如果车辆不能行驶,我们会为您安排车辆救援。车辆修复前需我们确定损失。在人伤治疗过程中,我们会与您保持联系,提供人伤交通事故处理及保险索赔指导。
提交材料
我们会提示您需要提供哪些索赔材料,这些材料需要您在事故处理完毕后,及时提交保险公司。
材料和赔款审核
我公司受理您的理赔申请后,将进行必要的审核及调查,并作出理赔决定。
结案
对您提交的索赔材料进行审核后,按照保险合同的约定进行赔付。
2013年1月29日
洗车应使用专业的洗车去污剂,而不是洗衣粉