如何提高车险理赔效率

 所属分类:  2013-7-13 16:28:22    加入收藏
 保险公司会依据车主的事故责任,在计算理赔款时扣除一定免赔率,通常车主全责的免赔率是20%,主责的免赔率为15%,同责与次责的免赔率便是10%与5%,单车肇事事故的免赔率为20%。   以一起损失额为1000元的双车碰撞事故为例,假如车主负事故全责时,保险公司会在1000元理赔款中减扣20%免赔率,赔付给肇事车主800元;假如车主负事故主责时,通常该车主得承担事故损失额的70%,等同于他应当承担700元修车费用,这时保险公司会在700元的理赔款中减扣15%免赔率,赔付给该车主595元……   不同事故责任对应着不同免赔率,车主在申请理赔款时不妨先询问赔付款的计算方式,就能避免实际赔付款与心理预期有落差,不会和保险公司产生不必要的纠纷。   如果车主能对车损险与第三者责任险都投保不计免赔险,就能将事故责任所承担的免赔率全部转嫁给保险公司,得到全额理赔款。但不计免赔险对于附加车险险种的免赔率是没有效用的。   其实各家保险公司的免赔率界定都有所不同,例如PICC对于私家车事故中的全责、主责、同责与次责免赔率则是15%、10%、8%与5%,车主在购买车险时应比较各家保险公司的事故免赔率,挑选性价比最高的车险产品。   通常有些附加险种也存在绝对免赔率,如自燃险与无过失责任险会设有20%的绝对免赔率,车主在购买这些附加险种时要看清这些险种的保障内容与理赔款计算方式,对保险条款了解更详细,车主维护自身保险权益自然越有理有据。   在平时我们的用车生活中,难免会发生点摩擦,如何提高这个理赔效率而不发生没必要的纠葛呢?请注意一下几点:   一、随车携带机动车辆《三证一单》的清晰复印件、即车主身份证、驾驶证、行驶证和保险大单。在此特别提醒大家,现在许多保险公司的保险小卡已不在作为理赔凭证。   二、出险及时报案非常重要,尤其是重大事故。拨打保险公司报案电话时需要提供保单号码、出险时间、地点、事故性质等基本情况。   三、临时牌照车辆一般只办理了短期交强保险,且有规定路线和时间,在规定以外的路线和时间发生的意外事故保险公司不承担赔付责任。   四、车辆异地出险时,及时报保险公司,由出险地定损人员进行代查勘定损。赔付费用一般按出险地的行业标准估价,若有局部损坏回到投保地才发现的,这部分的修理费用保险公司可补定损赔偿。   五、被保险人如果要委托修理厂办理赔,或将事故赔偿费直接划给修理厂的,应亲自签订授权委托书,并报保险公司备案。每次修理时,与修理厂签订质量合同,这样才能维护自己的合法权益。

2013年4月26日

电话车险更快捷
    近年来,作为一种既便宜又快捷的保险直销方式,电话车险越来越受到人们的欢迎。 平安产险相关负责人表示,电话投保最大特点就是性价比高而且方便快捷,车主只需拨打保险公司公布的全国通用车险销售电话,即有专业人员一对一服务,销售过程全部有电话录音,对于销售人员的专业、合规要求更高,也能够更好地保障车主利益。除此之外,在后续服务方面(理赔、增值服务提供等),客户也可以通过专用号码跟保险公司沟通,不会因为某个销售人员的流失给事后处理带来麻烦。费率方面,因为电话投保属于直销模式,同样的条件在费率上要比传统的...查看全文>>
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