车险理赔必须及时通知保险公司

　　今年4月28日，张先生在沪遭遇了车辆交通事故。经交警现场勘查后，警察认为事故发生的主要责任在于张先生，要求其赔偿对方车主500元。张先生支付对方500元赔款后，立马致电人保财险理赔客服，希望保险公司能跟进后续的理赔业务。

　　电话挂断不久后，一名自称是上海人保财险指定专修网点的业务员小曹联系了张先生，告知他可到上海盛大汽车维修店进行汽车维修，同时该店可帮他办理具体理赔。

　　按照小曹的指示，张先生到达盛大汽车维修网点(金科店)，经维修人员鉴定，汽车维修费需800元，但维修店可代其垫付。张先生并将警察出具的认定书、身份证复印件等材料一起交给了该店，委托其办理后续的理赔业务。不过，令张先生困扰的是，虽然其未支付盛大公司800元的汽车维修费，但他理应获得的500元理赔款却迟迟未到账。

　　张先生多次致电盛大汽车维修店(金科店)负责人，依然未能得到明确结果。负责人只表示，具体的理赔资料已递交至盛大汽车维修公司总部。然而，盛大汽车维修总部理赔工作人员称，由于张先生的车险是在人保财险南京分公司购买，属于外地保单，需经过南京分公司同意理赔后，才能由上海方面代付。不过，目前人保财险南京分公司并没有同意此次赔付。

　　“按照正规程序，汽车维修费应由张先生自己支付，然后保险公司根据张先生提供的维修单据，将维修理赔金额转入张先生的账户，第三方没有权利替投保人支付维修理赔款。然而，盛大汽车维修公司的行为更是难逃“理赔误导”之嫌。”某业内保险专家如是表示。

　　一般保险公司要求在48小时内报案，报案后保险公司会派查勘员到现场判定你的痕迹是否相符，如果相符，一般都是认可的。你将车驶离事发地点不远处，仍然是可是根据现场高度、痕迹这些测量的，不会有什么影响。但要在保险公司规定的报案时间内报案，如果报案迟了，就有可能会加扣部分免陪。

　　车险理赔是汽车发生交通事故后，车主到保险公司理赔。理赔工作的基本流程包括：报案、查勘定损、签收审核索赔单证、理算复核、审批、赔付结案等步骤。