人保车险价格和理赔速度的介绍
2000年7月4日,中国人民财产保险股份有限公司率先在324个城市开通了365天*24小时的全天候95518专线服务电话,总计线数超过2000条,服务人员达2911人,服务范围覆盖了全国广大的城市、乡村地区。该专线融合了先进的呼叫中心技术和规范的国际质量管理经验,无论何时何地,只要你拨打95518,即可与当地人保公司的分支机构取得联系,并得到热情周到、优质高效的保险服务。
目前,95518主要向客户提供多项基本服务内容:即受理报案、客户咨询、预约投保、投诉举报、救援、客户回访。同时,结合地方优势和产品特色,一些分公司还推出了手机短信服务;客户赔案处理查询、车辆保养优惠、大客户俱乐部、人员伤亡紧急救援等创新服务内容。
车险那家好?这是一个大家一致争论的问题,本人根据自己几年为18家车险公司的定损公估经验为大家做一个全面的回答,我们评价车险那家好?无外乎从以下几个方面去考虑,1.车险价格2.理赔速度,3.是否全国通赔4.是否有全国统一客服热线
1.车险价格
这个问题我们一定要考虑,但不能只考虑这个因素,据我所知在西安开展业务的10多家公司的车险价格相差无几,大概5%左右,充其量也就相差100到300元,如果你说不是除非是你找了一个专业保费的人给你办理了,我用个朋友已经吃过亏了,当时为了便宜1500元,结果事后修车还是自己掏腰包,希望大家引以为戒,其实价格还是一方面你还要看你保的保障范围一样不一样了,这点的确有点难为大家了,
2. 理赔速度
这一点各大保险公司相差不多,要说最快的会是平安车险速度快,这点我就不多说了,相信大家心目中都有共同的答案
3. 是否全国通赔
据我说知真正实现实际意义上的全国通赔的公司有三家,就是平安车险,人保车险,太平洋车险,但是各家保险公司在处理这个问题上也有自己的方法,不过处理起来麻烦一点而已,这一点大家可以根据自己的个人爱好,进行选择自己要投保的保险公司
4. 是否有全国统一客服报案电话
就是大家在这家公司买了车险,到那个地方都能找到这家保险公司为我们服务,要不然我们为什么选择这家公司呢
一方有意拖延车险报案时间
案例:开车途中遭遇的士司机无端变道,爱车被硬生生地划出几道裂痕。遭遇爱车“被毁容”的市民胡小姐虽然交警在第一时间来到现场,开出了交通事故认定书,认定的士司机负全责,但她急急的电话召来自己保险公司理赔人员,进行出险认定和定损。理赔人员查看现场后表示,由于交警已经认定出租车司机陈先生负全责,所以胡小姐事故的一切赔偿措施将由陈先生的保险公司来完成,所以查看之后便撤离了现场。
车主要各自报案
虽然陈先生反复说明自己已经向保险公司报案,但是陈先生那边的保险公司相关定损人员一...
查看全文>> 车险业亏损已经成为公开的秘密。在7月15日的全国保险监管工作会议上,中国保监会终于举起监管利剑斩向车险市场。事隔半个多月后,本报记者了解到,全国各地的保险监管机构已经迅速作出反应,不约而同地力推车险见费出单机制。
截至8月7日,本报记者统计,浙江、北京、四川、辽宁、山东等5省市均已推行车险见费出单机制,先行于7月1日在厦门试点的福建省、上海也将在奥运会之后正式推出这一机制。如此一来,在全国范围内实行这一新制度的省市将达到7个。其中,浙江去年7月就实行了这一制度,北京于今年1月1日启动,四川、辽...
查看全文>> 新保险法强调索赔告知义务
沙龙上,保险公司车险理赔部门或客服部门负责人还对新《保险法》实施后,保险公司如何做好车险索赔材料告知义务展开了激烈讨论。根据新《保险法》第22条规定:“保险人按照合同的约定,认为有关的证明和资料不完整的,应当及时一次性通知投保人、被保险人或者受益人补充提供。”
据了解国内保险业刚恢复时,车主申请理赔只需6张单证,而随着如今假赔案的增多,保险公司对理赔单证要求越来越多,手续越来越繁琐。而那些不熟悉理赔流程的车主,常常需要往返多次补交索赔材料,因此对车险理赔...
查看全文>> 太平洋保险在线商城是太平洋保险旗下专业的网上直销保险的商城,用户可以方便在网上了解以及购买车险,人寿保险和财产险,意外险等,它的上线进一步说明了电子商务平台的愈快发展,这是电子保单崛起的时代。
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在线投保
在线投保是指先注册为网站会员,然后依据投保流程,在相关的产品列表如车辆保险、教育保险、理财保险、家庭保险、意外保险、养老保险、健康保险的险种里选择性的进行投保体验。
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