专家提醒大家尽量不要购买异地保险
当汽车异地维修后,车主应收集相应索赔材料,如索赔申请书、交通事故证明、交通事故赔偿调解书、修车发票等……也许两地事故证明单证格式会有所不同,车主应咨询当地理赔人员,索取标准格式化的定损单证,便于车主回上海后顺利办理理赔手续。“当汽车异地出险时,车主最好能第一时间拍下事故现场的照片,作为理赔凭据,如果定损员无法在预定时间内前来定损时,车主可通过这些照片与维修单,向保险公司索赔,如果定损员未按时定损而导致车主延误修车,属于保险公司的过失,他们理应承担所有维修损失。”湖北太平洋保险公司一位专家称。
当然车主驾车出游前,要随身带上保险小卡,通常保险小卡存有保单号码,当车主向保险公司报案呼救时,及时告知保单号码,能使定损理赔手续更便捷。“所以车主也要验证一下保险小卡上的有效期限,避免所提供的保单号码由于失效而无法查询,定损理赔就会很麻烦。”这位车险专家提醒道:“车主也要熟记保险公司的服务电话。”
车险专家提醒广大车主,当汽车异地出险时,最好的办法就是及时报案,安心等待保险公司的定损施救,切不可自作聪明,自行维修汽车或人力推车,有时聪明反被聪明误,对于擅自拖运维修汽车而造成车损扩大的状况,保险公司通常是不负责理赔的。
其他一些需要关注的问题,还有诸如私车拖运危险大、一般不要私了等。
专家告知,车主们在投保时一定要多看多查,以防出现假保单。同时,消费者有权选择保险公司。当消费者不满某个保险公司的服务时,可以坚决地说“不”,进而选择自己中意的保险公司。专家还提醒大家,无论是在投保前还是投保后,只要发现保险过程中有不法行为,可及时反映给保协会。
投保前 查看证件
首先,面对主动上门拜访的营销人员要学会查看证件,按照规定营销员和保险公司的销售人员都必须取得中国保监会颁发的《保险代理人资格证书》,并获得其代理的保险公司核发的《保险代理人展业证书》后方能销售保单。
避免买异地保险
有的保险代理商为了获取更多利益,代理了省外的一些保险公司,价格相比省内的保险公司来说也更加低廉。于是,有的车主为贪图一时便宜,就购买了异地保险。然而,异地保险往往都存在一系列问题。专家解释,从以往来看,很多异地保单很可能是假单,即便是真的,在日后理赔过程中也存在许多麻烦。为此,专家提醒大家尽量不要购买异地保险。
电话直销要核实公司
面对保险代理的电话时,要确定这是一家正规的保险代理公司才能下单,投保人也不能单凭保险代理公司的几个促销电话就将身份证等个人信息透露出去。
不要让人替签名
在投保前,投保人应当对保单的保险责任、交费方式、保险赔偿或给付办法、除外责任、退保手续及退保金额等重要问题进行详细询问。在填写保单时,一定注意不要让其他人代替自己签名,如有特殊情况发生了代签名行为,要尽快到保险公司办理补签名手续,否则可能造成保单无效。
谨慎低价保单
车主在选择车险公司时,切不要因为营销人员承诺的返佣和种种小便宜而过分相信代理人。因为,假保单的产生,往往都是以低价返现作为诱饵的。
买交强险直接到营业厅
买交强险应该选择正规的销售渠道,车主可以直接到保险公司营业厅办理,投保交强险所需要的资料有行驶证和身份证复印件,保险公司通过车牌号就能查到车主这一年的交强险费率,当即就可办理妥当。
投保后 及时拿到正式收据
投保人如果是通过代理人交纳保费,代理人通常会给投保人一份保费收讫的“临时收据”,待保费转入保险公司账户后,保险公司才会将“正式收据”给投保人。
因此,为避免代理人侵吞保费,投保人如果长时间拿不到正式收据,就应尽快和保险公司取得联系,查询保费是否转入保险公司账户。
打个电话核实情况
买完保险后,可拨打保险公司的服务热线,以确定保单是否存在,保额有多少。一旦发现有异常,应尽快联系原有的保险人员及保险公司。
2013年4月1日
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